2017年9月15日第二届中国质量（上海）大会召开，国家主席习近平对会议的召开表示热烈祝贺。习主席指出，中国质量大会旨在推进国际质量合作。质量体现着人类的劳动创造和智慧结晶，体现着人们对美好生活的向往。中华民族历来重视质量。千百年前，精美的丝绸、精制的瓷器等中国优质产品就走向世界，促进了文明交流互鉴。今天，中国高度重视质量建设，不断提高产品和服务质量，努力为世界提供更加优良的中国产品、中国服务。

       党中央、国务院之所以对质量问题如此重视，主要是因为当前支撑我国增长的传统优势正在减弱，新的动力、新的优势亟待培育，中国经济正处于“爬坡过坎”的关键时期。要保持中高速增长，迈向中高端水平，质量是关键。质量上不去，经济发展将受阻，也难以为继。质量上不去，在国内外市场上将丧失竞争优势，同时还会错失良机。质量上不去，不仅难以满足人民群众日益增长的物质文化需求，而且会引起消费者的怨言。从这个意义上说，质量就是效率，质量就是价值，质量就是生命，质量决定发展。因此，提升质量是中国发展之基、兴国之道、富国之本、强国之策，关乎民生福祉，关乎国家形象。中国经济要再创奇迹、再创辉煌，就必须在提升质量上下功夫，以质量提升来对冲经济速度的放缓，把经济社会发展推向“质量时代”。

      日前，中共中央、国务院印发了《关于开展质量提升行动的指导意见》，这是党中央、国务院首次出台针对质量工作的纲领性文件，在我国质量发展史上尚属首次，必将对我国质量发展产生深远影响。《指导意见》从开展质量提升行动的总体要求，到全面提升产品、工程和服务质量、破除质量提升瓶颈、夯实国家质量基础设施、改革完善质量发展政策和制度、切实加强组织领导，向全党全国发出了最有力、最集中的质量动员令，全面提出了新形势下质量提升的目标任务和重大举措。这个质量工作的纲领性文件对推动我国的质量发展具有里程碑式的重大意义，释放出的“质量第一”强烈信号，将积极推动我国进入质量时代。

      中国国际贸易促进委员会商业行业分会是中国专业性的对外经贸合作服务机构，结合中国商业发展趋势和国家商业经济发展战略，开展国际联络、国际展览、国际会议、国际咨询和培训等活动，以服务贸易带动技术贸易和产品贸易的发展，为政府决策提供参考依据。

      2017年9月6至8日，中国贸促会商业行业分会在第四届亚太会奖与活动（ICESAP-PCMA）上海年会上正式发布了《会奖与活动服务机构评价规范》团体标准（T/CCPITCSC 008-2017）。该标准规定了会奖与活动服务机构评价原则、评价内容和评价程序，适用于第三方评价机构对会奖与活动服务机构进行评价和认定，也适用于组织内部进行自我评价。该标准使用重新起草法修改和采用了亚太会奖与活动协会（ICESAP）的会奖机构标准评价（ICESAP Agency accreditation scheme），使中国贸促会商业行业分会《会奖与活动服务机构评价规范》团体标准也同时具备亚太会奖与活动协会（ICESAP-PCMA）的会奖机构标准的质量评价。使中国贸促会商业行业分会《会奖与活动服务机构评价规范》团体标准具有国际影响力。

      中国贸促会商业行业分会《会奖与活动服务机构评价规范》团体标准自2017年9月10日开始实施，立刻得到了亚太会奖与活动协会（ICESAP-PCMA）和专业会议管理协会（PCMA）的大力支持，并且联合全球酒店配合中国贸促会商业行业分会《会奖与活动服务机构评价规范》团体标准的实施。

      为了联合会议产业的重要协会与机构推行中国贸促会商业行业分会《会奖与活动服务机构评价规范》团体标准，中国国际贸易促进委员会商业行业分会联手亚太会奖与活动协会中国分会以及采购中国经理人协会于12月13日正式签署联合推广《会奖与活动服务机构评价规范》团体标准的战略合作协议，三方将积极推动各个被认证机构的标准化，质量化，品牌化，国际化，使各个被认证的机构成为中国会奖行业的“领跑者”，“认证中国，联通世界”，塑造一批具有国际影响的中国会议及活动管理的知名机构品牌。为树立中国服务标准，就是国际服务标准的信心而努力！

一，中国贸促会商业行业分会《会奖与活动服务机构评价规范》团体标准的意义

    为了保护国内现有的奖励旅游，会议和活动（IC&E）投资和服务机构，并为未来需要投资于奖励旅游，会议和活动（IC&E）项目的公司部门提供有力的服务质量保障。

    评价方案不仅适用于大型的会奖服务机构，也适用于中小型企业。经评价后的会奖机构和团体，将为企业会奖管理质量的提升，未来国内和国际的市场发展，以及可持续的业务发展打下基础。

二，中国贸促会商业行业分会《会奖与活动服务机构评价规范》团体标准的目地

   针对国内主要经营奖励旅游、会议以及商业活动的企业机构，建立在中国和亚太地区统一并公认的机构服务质量资格评价。

a.    确保被评价的会奖管理企业或机构拥有尽可能高的专业标准和服务质量，符合《规范》中各项行为准则和最佳实施方法的要求。
b.    采取一切合理措施以确保被评价会奖管理企业和机构的财务处于良好状态，以符合《规范》中的年度廉洁，质量和审核的标准。被评价机构符合一系列行业标准及道德标准。
c.    向企业终端客户提供明确的被评价以及未被
评价的会奖管理企业和机构的区分，被评价机构将更多地获得企业终端客户的认可和行业的信赖。
d.    将奖励旅游，会议和活动（IC&E）发展行业成为能给企业带来增值服务的沟通、教育以及激励的工具，不局限于单纯的实现价值。
e.    加强标准的建立，提升整个供应链中业务的质量及数量，以拓展奖励旅游，会议和活动（IC&E）企业和机构在国内和国际上的经济机会。

三，中国贸促会商业行业分会《会奖与活动服务机构评价规范》为被评价企业和机构提供的利益

a.    被评价的机构具有行业内较强的竞争力，高品质服务，拥有更多的供应商稳固渠道。
b.    被评价的机构财务以及法律状况良好，获得更好的信赖，减少坏账以及资金的正确使用。
c.    被评价机构符合国际和国内行为准则，使资格评价成为区分企业级别的关键点。
d.    能够区分会奖服务企业和机构的经营水平，改善交易条件，不单以价格为基础，强调从服务价格转移到服务质量，使服务质量作为赢得和保留业务的决定性因素。
e.    被评价机构有能力以及经验，能够为任何奖励旅游，会议和活动（IC&E）项目提供增值服务，获得更多品牌优势。 

四，中国贸促会商业行业分会《会奖与活动服务机构评价规范》评价程序
    会奖与活动服务机构评价由会奖服务企业或机构自愿提出申请。应提供以下材料：

a.    会奖服务企业或机构填写并递交《会奖与活动服务机构评价申请表》(附件)。
b.    企业营业执照复印件，公司简介
c.    当前业务经营许可复印件。例如：旅游社业务经营许可证。
d.    过去两年的所得税报表复印件。
e.    过去两个完整财年的损益表、现金流量表和资产负债表的复印件。如服务机构毛利（收入总额减成本）高于人民币1400万元，需提供审计后的损益表、现金流量表和资产负债表。
f.    截止上一完整季度的损益表复印件。
g.    会奖服务企业或机构支付申请费、首年的年度评价费以及其他有关费用。
h.    会奖服务企业或机构提供2名客户、2名供应商的详细联系方式。评价机构以邮件形式问询客户和供应商，以确认服务机构是否与供应商存在良好的合作关系。如采取邮件形式的问询未收到答复，评价机构可以电话形式开展问询。如供应商无法配合此项工作，服务机构需另外提供其他供应商的详细联系方式。
i.    通过评价的会奖服务企业或机构，由中国国际贸易促进委员
j.    会商业行业分会出具《会奖与活动服务机构认定证书》，该证书具有亚太会奖与活动协会和中国国际贸易促进委员会商业行业分会共同评价的法律效力，并将服务机构信息在亚太会奖与活动协会和中国国际贸易促进委员会商业行业分会网站上公布。
k.    未通过评价的服务机构，评价机构将以书面形式向服务机构列示被拒绝理由。
l.    复审评价要求
m.    服务机构应每隔24个月进行复审评价。在复审评价之前，如果企业出现行为违规和质量服务严重差评，评价机构将权取消服务机构的评价资格
n.    复审评价要求与首次评价要求一致，并应侧重于必要信息的
o.    更新，例如：廉洁与胜任能力审查、管理人员与员工的胜任能力更新、服务机构行为准则的更新、服务机构最佳实践方法的更新、任何偏离列示等。
五，中国贸促会商业行业分会《会奖与活动服务机构评价规范》评价专业委员会
a.    评价专业委员会介绍
评价，是一种信用保证形式。按照国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）的定义，是指由国家认可的评价
机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准、技术规范（TS）或其强制性要求的合格评定活动。
中国贸促会商业行业分会负责《规范》的制定和推广与执行，并成立评价委员会。
b.    评价专业委员会组成
主席：姚歆，中国贸促会商业行业分会秘书长
副主席：姚红，亚太会奖与活动协会（ICESAP-PCMA）副主席
副主席：高琦，采购中国经理人协会副会长
理事：王曦，中国贸促会商业行业分会副秘书长
委员：中国标准化协会服务贸易分会认证委员会成员
      采购中国经理人协会认证委员会成员
      亚太会奖与活动协会认证委员会成员
c.    评价专业委员会联系方式
中国国际贸易促进委员会商业行业分会
联系人：王曦
电话：010-66094269
手机：15010007675
电邮：wangxi2012@ccpit.org
地址：北京市西城区复兴门内大街45号
邮编：100801
网址：www.ccpitcsc.org
    亚太会奖与活动协会中国分会
联系人：姚红
电话：010-85325338
手机：13801309629
电邮：alicia.yao@icesep.org
地址：北京市朝阳区建外外交公寓7-1-23室
邮编：100600
网址：www.icesap.org