维也纳旅游局北京办公室筹办的第二期维也纳故事会“音符上的维也纳,艺术之旅知多少”在2020年5月19日成功举办。

 

 

本次专题故事会的分享嘉宾著名的音乐评论家、文化学者、旅行作家刘雪枫教授，奥地利环球旅行社中国代表马晓丹女士和维也纳旅游局中国市场推广经理王甜一起，与大家分享了维也纳的音乐文化以及在维也纳举办会议及奖励旅游如何与音乐相结合的经典案例分享以及维也纳旅游局推荐的相关音乐产品和一贯的支持政策。

错过了5月19日直播的行业朋友们，可以点击下面阅读原文观看视频重播重温这期故事会的精彩片段。

也让我们一同期待下一期的维也纳故事会！


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联系人：姚红 - 中国市场顾问

86 13801309629

alicia.yao@ime-consulting.com.cn

童燕 - 中国市场推广经理

86 13911037606  

carol.tong@ime-consulting.com.cn

王甜 - 中国市场推广经理

86 13911075580

tanya.wang@ime-consulting.com.cn

博悦咨询公司是以下国际国内专业协会的成员：

1）中国旅行社协会会奖专业委员会(CMC)副秘书长单位

2）国际奖励旅游精英协会(SITE)全球理事会理事单位

3）亚太会奖及活动协会（ICEAP)副主席单位

4）国际专业会议组织者协会（IAPCO）中国培训代理单位

5）国际大会及会议协会（ICCA）会员单位

6）会议专业工作者国际联盟（MPI）会员单位

7）中国商务会展联盟副主席单位

8）世界中餐业联合会旅游饭店餐饮委员会副主席单位

9）《中国社会组织》杂志国际部主任单位

10）中国商协会大会组委会单位

 

 

    研讨会概要：

人们都在谈论新冠疫情将永远改变世界。 不确定性比疫情危机本身更糟糕。 就像我们收到了一个意外的邮包，不知道里面有什么。 不要再等了，让我们一起打开箱子化解疑团。

众所周知，没有什么可以取代奖励旅行的经验。 现有或任何可预见的技术都无法推翻奖励旅行。 那么疫情下，市场将如何变化，客户的需求是什么？ 哪些团体/行业/国家将首先恢复市场？ 我们应该在消毒和保健设施上投入大量资金吗？ 客户在室内活动会感到舒适吗？ 我们应该如何设计会奖旅行计划？

我们将尝试定义行业的新规范。 我们不能说我们确切知道在这个勇敢的新世界中将会发生什么。 但是我们将为可能发生的一切做好准备。

 

 

主题Topic：

勇敢的新世界：探索会奖旅游无法预知的未来

The Brave New World: Take a look into the unfamiliar future of Incentive Travel

主办单位Presenter：

国际奖励旅游精英协会泰国分会Site Thailand，

泰国奖励旅游与会议协会Thailand Incentive and Convention Association (TICA),

支持单位supported by：

泰国会议展览局(TCEB)

Thailand Convention and Exhibition Bureau (TCEB)

日期Date：

2020年5月15日星期五

Friday 15 May 2020

时间Time：

曼谷时间09:30-11:00，北京时间10:30-12:00

9:30-11:00 Bangkok Time (GMT+7)

时长Duration：90分钟90 minutes

频道Channel：ZOOM网络研讨会平台，ZOOM Webinar

可容纳人数Capacity：1,000人attendees

语言Language：英语English

主持人Host：

Hunny Chonpansa （著名新闻频道的新闻主播）

讲演嘉宾Speakers ：

1,Nichapa Yoswee,

泰国会议展览局(TCEB)业务高级副总裁

Senior Vice President - Business, TCEB

2,Sumate Sudasna,

泰国奖励旅游与会议协会(TICA)主席

President, TICA

3,Jennifer Glynn,

国际奖励旅游精英协会全球主席

President, SITE Global

4,Alicia Yao, 姚红

国际奖励旅游精英协会全球理事会理事，SITE中国分会

SITE International Board Director, SITE China

5,Nitin Sachdeva,

国际奖励旅游精英协会印度分会副主席

Vice President, SITE India

问题Question :

问题1：新冠疫情使奖励旅游已经发生了什么变化，将要发生什么变化和不会发生什么变化？

问题2：假设世界已准备好重启旅行。 谁会首先恢复市场。 奖励旅游的营销方式与疫情之前的营销方式有何不同？

问题3：我们应如何应对客户的焦虑？哪些产品或计划可以使他们放心？ 我们如何精心设计奖励旅游体验以再次赢得业务？

问题4：新冠疫情对我们的健康和生意可能是致命，但是让我们更珍惜与工作，生活和社区重新建立的联系。 作为SITE成员和奖励旅游专家，你们每个人从这场危机中学到了什么？

促销讯息：

于2020年5月15日上午9:30曼谷时间在ZOOM网络研讨会和Facebook Live上与SITE领导人和泰国激励政策制定者会面

请立即在https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN__ZEfIFKLRMO59mo ZOLZZg注册或扫描QR码。

这是由SITE Thailand与TICA合作并由TCEB支持的针对奖励旅游专业人士举办的系列网络研讨会

每隔一个星期五，加入我们，参加有关新冠疫情后奖励旅游世界的深入讨论

请保持安全，保持好奇心，保持关注！

 

  欢迎参加会奖旅游研讨会，请立即注册

 

技术只是提高效率的工具，会议与展览的本质不会变。专业会议组织者要当客户的智库，提供贯穿会议全周期的服务，并能够从品牌的传播、整合营销的角度，提供高附加值的服务。而要避免线上会议成为简单的网络直播，专家建议，必须聚焦仪式感、场景化、沉浸式。

 

博悦咨询(北京)有限公司项目总监罗晓冬

 

博悦咨询(北京)有限公司项目总监罗晓冬表示，疫情虽然对会议和展览行业冲击很大，但越是受冲击大的行业，越是证明了行业的不可替代性。会议就是人们聚在一起交流、讨论、获取信息、达成共识的一个重要手段。不管在任何社会与科技条件下，都不可或缺。而线上线下的融合为大势所趋，新冠肺炎疫情只是加速了这一进程，让更多行业加速转型线上的步伐。随着科技的进一步发展，智能手机、5G网络、人工智能、虚拟现实、微博微信抖音等炫酷的名词背后，其实是一个个创新的技术产品，并深深影响与改造了人类社会环境。

 

线上线下只是不同的工具，二者都具备独特价值。会议和展览身为信息与交流平台，核心价值永远不会改变，只是呈现的形式，在不断的与时俱进的演变和进化而已。因此，专业的会议组织者，要深入研究不同客户的需求，在深刻理解客户需求的基础之上，借助先进的技术手段，打造创新服务模式，帮助会议的主办方、赞助商、参会者、参展商等，实现多方共赢。

 

运用新科技满足与会者需求

 

 

当前，云展厅、云展会的概念已经不新鲜，买卖双方在线上要如何取得良好有效的沟通效果？如何保护参展商的知识产权？如何通过互连网一次满足参会观众使用手机或电脑的不同体验需求？很多会议主办方认为，线上会议，就是简单的网络直播，这是错误的观念。其实，线上会议几乎像是电视栏目的制作。例如，直播信号如果担心网络传输不稳定，当邀请海外嘉宾时，可以提前录制视频来解决问题。

 

然而，专业的会议组织者不能只当简单的搬运工。要知道，举办会议的一个非常重要目的，是要扩大会议主办方的影响力，除了会议期间的活动举办以外，前期的预热和后期的二次传播都很重要。前期要制造热点话题，吸引受众的关注，提前给活动造势。而会议的二次传播也需要再次充分展示活动的丰富内容，吸引业界和公众的注意力，进一步提升活动的知名度和影响力。

 

再者，专业的会议组织者要思考，参会者参加会议的原因。除了聆听大咖观点、增长见识，特别重要的是，要扩大人际的交往圈、展示自己，还要直接的拓展业务，促进交易，带回更多的业务线索。单纯的观看直播画面，包括直播间里非常简单的留言互动，远远无法满足参会者的需求。基于此，专业的会议组织者可以制作业务对接的小程序，好让参会者可以方便快捷的发布需求，寻找到上下游相关的合作伙伴，并发出沟通邀请，高效对接业务。

 

唯有掌握客户的需求和预算，考虑细致全面，才能提供性价比最优的解决方案，协调技术实施平台和各方资源，为会议的成功举办保驾护航。如果面对线上与线下同时进行的方式，还要兼顾网路的观众，以及到场来宾的不同需求。

 

解决线上会议局限 聚焦仪式感、场景化、沉浸式

 

线上的会议和线上展会是一个全新的物种，也是一个全新的场景化产品，拥有线下所不具备的优势，包括突破时间、地点，以及场地容纳等限制。不过，线上的会议也有自身的局限和短版，例如，参会者之间包括演讲者和参会者之间都不能获得实时的反馈互动。亲近感仍然会大打折扣，所有人都被分割在一块块的小屏幕背后，无法形成非常有感染力、凝聚力的氛围。同样的，在线的会议内容，如果一直都可以回看，也会失去稀缺性，让参会观众感觉无所谓，任何时候看都行。

 

为解决线上会议的局限，首先，专业的会议组织者要设置仪式感。线上和线下相比，最欠缺的就是仪式感，所有人都在屏幕外，身处不同环境，注意力非常容易被分散，无法全身心投入。设置仪式感，就是为了提高参会者的重视、认同及共鸣，让参与者迅速进入状态，融入会议，增强凝聚感。举例说明，线上会议的注册和签到环节，即使无法见面也不能省略，而且应该提前注册，需要让所有参会者，经由在线签到的方式，这样的一个动作，进入直播间。这是为了提醒参会者，要对会议提起重视。现在线签到的方式都有非常成熟的技术可以实现。再举一例，会议主持人的角色非常重要，不应该是简单的串场，要让观众感受到亲近感，好像在看着自己、对着自己说话。另外，背景音乐、各种串场的小短片等，对于仪式感也都很重要。有条件的话，还可以设置一些有仪式感的活动，包括：颁奖、领奖等，进行后有助于线下观众对会议的重视。

 

另一方面，线上比较欠缺线下会场所打造出来的全方位的氛围感，观众仅通过手机屏幕可以通过视觉观看与听觉聆听，一旦呈现方式单一，很容易让观众感到疲劳和乏味。因此，专业的会议组织者要聚焦场景化呈现，营造让参会者感同身受的场景。例如，演讲嘉宾的镜头感，最好提前进行专业指导。又如，演讲嘉宾的讲述方式，不管是语气、语调等语言表达方式，还是演讲稿的内容，都需要根据线上观众的观看特点，进行有针对性的调整。总之，一切的手段都是为了抓住眼球、提高感染力、提升观众的带入感。

 

最后，线上无法像线下面对面的用眼神交流，也没有肢体语言的交流，光凭留言区的刷屏，其实远远不够，需要更多的环节设置，让网友参与进来。基于此，专业的会议组织者必须打造沉浸式互动，激发参会者的参与热情和传播欲望，还要为演讲嘉宾提供有即时反馈的环境。互动方式很多，例如，为了让演讲嘉宾感到放松，更能有与人交流的真实感，直播间的现场不妨安排几个观众，那无论使用直播还是录播的形式，嘉宾的表现都会更加自然。又如，在直播之际，安排几种略为集中的分会场，这些环节通过导播切换画面，让参会者看到现在不光是自己一人，与此同时还有很多地点的参与者也在参与会议，如此的心理暗示也是非常有效，能够让观众感受到归属感。

由中国贸促会商业行业委员会主办，中国国际商会商业行业商会商务会展联盟（CBEF，以下简称中国商务会展联盟）承办的“抗疫情，协会在行动”协会交流直播节目，于2020年3月26日顺利完成首播。

 

首播主题为：突破与创新一一后疫情时代的商协会管理。

 

主办方邀请到中国贸易报总编辑范培康、中国民营经济国际合作商会党委书记王燕国、中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆、中国民族贸易促进会副会长高福以31会议副总裁吴一中及作为首播节目的主讲嘉宾，为大家在线分享“疫情对全球经济的影响”、“面对突发疫情、社团如何发声”、“疫情对中国民族企业发展的影响”、“疫情带给协会的主要影响调研结果分享”等内容，观看量达1154人次。

 

 

嘉宾简介：

中国贸易报总编辑范培康

现任中国贸促会直属中国贸易报社总编辑、中贸国际文化传媒有限公司副董事长。

 

服务贸易投资促进工作30年，在行政、事业、企业、社团等岗位从事大量对外交流、国际合作、活动组织、会展策划、媒体经营、协会管理等实务实践。

 

曾主持出版行业调研报告，策划推动展会分类认定，发起品牌会展新闻评选，创办时评专栏，发表评论文章，参与团标起草评介，多次参与APEC、G20峰会、世博会等相关活动，策划组织运营过几十场大型高端国际经贸会展活动。

 

中国民营经济国际合作商会党委书记王燕国

现任中国民营经济国际合作商会党委书记、主席团主席、联合国亚太贸易协定工商会执行主席。

 

1998年前曾先后在地方政府和国务院地矿、国土主管部门多个主管部门任职。此后，调任中国矿联任党委书记、常务副会长兼秘书长，同时兼任中国国际贸促会矿业行业分会会长、中国国际商会矿业商会会长。2011年至今，担任中国民营经济国际合作商会主席团主席，常务副会长兼秘书长、党委书记。其他主要社会职务有：太平洋经合理事会中国工商委员会副主席，中国境外中资企业年会组委会主席，中英ABP国际联盟中国委员会名誉主席，国是研究中心(专家)副主任，中外经济合作与人文交流共同委员会主席等。

 

中国国际贸易促进会商业行业秘书长姚歆

国际注册管理咨询师（CMC）、亚洲注册营销师（CPM Asia）、中国贸促会调解员、国家职业分类大典修订工作专家委员会委员。法国巴黎第一大学企业管理硕士毕业。现任中国贸促会商业行业委员会秘书长、中国贸促会调解中心商业行业委员会副主席、中国标准化协会服务贸易分会秘书长。同时兼任亚洲营销联盟（AMF）副主席、亚洲营销联盟（AMF）标准化委员会主席、亚洲中小企业理事会（ACSB）副主席。

 

曾于2019年获得中国标准化协会授予的标准化助力奖（个人奖）。2020年1月起，担任ISO/PWI 42502"Sharing economy-Provider verification"国际标准研制项目的项目负责人（Project Leader）。

 

中国民族贸易促进会副会长高福

现任中国民族贸易促进会副会长。

 

同时担任博鳌国际美食文化论坛组委会理事长，中国华夏文化遗产基金会中华饮食文化专项基金主任，中国食文化研究会名誉副会长，携程美食林理事会成员，对外经济贸易大学国际战略投资研究中心专家顾问，雁栖湖•国际会都智库专家，海口市会议大使，国际旅游旅行专家协会（Skal International）北京分会主席，曾任世界中餐业联合会(WFCCI)旅游饭店餐饮委员会主席,美国国际旅游公司（ATI）中国区总裁，国际会议与大会协会(ICCA)中国委员会,国际奖励旅游管理者协会（Site）中国分会副秘书长等职务。

 

政府工作中曾任北京市旅游局国际市场处副处长，拉萨市旅游局党组副书记、常务副局长，北京市旅游发展委员会高端旅游发展处处长，APEC北京市领导小组筹备办公室督办协调部副部长等职务。

 

 

31会议副总裁吴一中

 

现任31会议副总裁，上海交通大学硕士，高级项目管理师 ，负责31行业解决方案策划与创新业务。

 

他曾多年服务世界500强企业，有20年企业信息化建设运营经验，在互联网，数智化技术会会展行业应用有丰富经验。他先后主导首届世界互联网大会、世界物联网博览会、世界VR产业大会、中国品牌日系列活动、中国科协年会等国家级展会的数智化创新策划与运营，成功完成智慧会展Smart-EM架构应用落地。他坚信智慧会议管理或将促进会议行业的”第四次工业革命“，带来效率的提升、收益的增加和体验的改善。

 

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据悉，为了把全国各协会商会抗击疫情，恢复生产，创新管理的好经验、好事迹介绍给各商协会管理人员，把协会管理者的好观点、好技能及时地宣传推广，应各协会、商会、学会、基金会等社会组织要求，中国贸促会商业行业委员会联合10家全国性协会开展“抗疫情，协会在行动”协会交流直播节目。

 

直播节目计划每月第四周的周四举办一期，每期节目1.5小时，时间：20:30-22:00。参与的观众为全国协会，学会，商会，基金会的负责人，每期邀请4-5位来自政府，协会，商会，院校的讲演嘉宾，主持人由主办方，联合主办方担任。

 

谈话主题：

疫情下，如何加强协会管理，特别是建立与市场相适应的管理与经营方式，建立新的服务会员、服务行业的平台和孵化工作，如何在业务合作、会展经济、平台建设、行业动态研究等方面发挥主导作用，和激发协会内在改革动力。

 

主办单位：

中国贸促会商业行业委员会

 

联合主办单位：

1、中国民营经济国际合作商会

2、中国商业企业管理协会

3、中国中小商业企业协会

4、中国民族贸易促进会

5、中国食品工业协会品牌战略工作委员会

6、国际健身气功联合会

7、中国亚洲经济发展协会

8、中国水产与流通加工协会鲍鱼分会
9、中国粮食行业协会

10、中国市场学会卫生健康工作委员会

 

节目性质：

协会，学会，商会，基金会及民非组织管理人员交流互鉴的平台

 

中国商协会大会简介：

为了配合中国行业协会商会与行政机关脱钩工作，促进行业协会商会管理的发展和理论研究，切实增强脱钩行业协会商会的生存能力和发展后劲，中国国际贸易促进委员会商业行业委员会，中国国际商会商业行业商会于2018年创办了中国商协会大会，为促进行业协会商会在深化供给侧结构性改革、加快建设创新型国家、实施乡村振兴战略、促进区域协调发展、完善社会主义市场经济体制等方面发挥积极作用。

 

中国商协会大会计划每年邀请250家国内协会商会负责人，10家国际协会负责人，20家国家或城市会展局、旅游局、会展协会，20家国家或城市投资促进局、商务局、贸促会分会，50家国际国内的协会会议管理行业服务商，共400人参加。

 

大会将引导行业协会商会与国际协会商会、城市会展管理机构和招商引资机构直接对接，推动我国行业协会商会品牌建设、完善一带一路商协会之间的合作机制，为中国行业协会商会全球化发展提供一个国际国内跨界交流的平台。

 

联系人：蒋俊一、贾紫薇

联系方式：15711086237、13439170856

      线上直播链接：https://gmidgoesvirtual.snoball.events/（请立即注册）

 

维也纳旅游局北京办公室筹办的第一期《维也纳故事会》在2020年4月8日成功举办。

众信博睿（北京）国际商务会议展览有限公司广州分公司的客户总监吴妤女士、EETS欧洲之星的董事总经理 Peter Hsiao和维也纳旅游局中国市场推广经理贾紫薇一起和大家分享了在维也纳举办会议及奖励旅游的时候发生的一些有趣的故事和如何在活动的筹备阶段就开始寻得旅游局的帮助和支持。

错过了8日直播的行业朋友，可以点击下面链接观看视频重播。

             http://mudu.tv/show/videolink2/l8b6ddal/origin

   《维也纳故事会》是一个系列节目，如果大家有任何关于维也纳的好故事想要和大家分享，请联系维也纳会议局北京办公室：

 

    贾紫薇

    86 13439170856

    olivia.jia@ime-consulting.com.cn 

    王甜

    86 13911075580

    tanya.wang@ime-consulting.com.cn

 

    博悦咨询（北京）有限公司是以下国际国内专业协会的成员：
    1）中国旅行社协会会奖专业委员会(CMC)副秘书长单位
    2）国际奖励旅游精英协会(SITE)全球理事会理事单位
    3）专业会议管理协会（PCMA-APAC)亚太区副主席单位
    4）国际专业会议组织者协会(IAPCO)中国培训代理单位
    5）国际大会及会议协会（ICCA）会员单位

    6）中国商务会展联盟（CBEF)副主席单位

    7）《中国社会组织》杂志协会商会创新发展专刊总策划

    8）中国商协会大会（CCACC)组委会副主席单位

                       

 

   行业协会商会是我国经济和社会治理体系中的重要力量，新冠肺炎疫情发生以来，广大行业协会商会勇于担当、主动作为，积极组织行业企业协调重要物资与服务保障，指导推动企业复工复产，有力服务了疫情防控和经济社会发展工作大局。

   为了把全国各协会商会抗击疫情，恢复生产，创新管理的好经验、好事迹介绍给各商协会管理人员，把协会管理者的好观点、好技能及时地宣传推广，中国贸促会商业行业委员会和中国商务会展联盟将联合举办“抗疫情，协会在行动”手机摄影作品征集活动，得到了全国各协会、商会、学会、基金会等社会组织的欢迎和支持。

具体征集要求：

1. 征集范围：与协会商会《抗疫情，协会在行动》工作相关的景物、人物、事件等

2. 参与人员范围：仅限商会、协会、学会、基金会的工作人员

2. 征集时间：2020年3月20日 至 2020年6月20日（为期三个月）

3. 评选揭晓：2020年7月1日

参与方式:

用手机扫描以下二维码，马上参加活动：

 

评选方式：

本次征集摄影作品活动，采取大众投票+专业评委共同参与评选，于所有来稿中评选出获奖作品。获奖作品将刊登于中国贸促会商业行业分会和中国商务会展联盟官网、微信，及部分公共媒体。其中的优秀稿件，将辑录于电子画册《抗疫情，协会在行动最美瞬间》。

奖项设置：

一等奖：10张照片，作者将获邀出席2020年6月20日在北京举办的“抗疫情，协会在行动最美照片”颁奖活动，获颁纪念奖品和证书。

二等奖：20张照片，作者将收到获奖证书。

三等奖：30张照片，作者将收到获奖证书。

优秀奖：50张照片，作者将收到获奖证书。

以上所有获奖作品作者，都将获得入选署名作品的精美电子画册一本。

本次征集活动，由中国贸促会商业行业分会和中国商务会展联盟拥有最终解释权。

中国贸促会商业行业委员会

中国商务会展联盟

2020年3月16日

国际奖励旅游精英协会（SITE）中国分会举办了会奖旅游抗疫情“云中夜话”对话节目2月18日的第二次直播，此次直播节目由SITE中国青年委员会（SITE China Young Leader Committee)主办的专场。

主持人：贾紫薇 SITE中国青年委员会主席，博悦咨询（北京）有限公司
行业达人：汪圆圆 SITE中国分会秘书长，Pacific World China中国区经理
一线同仁：邓清 中国国旅（武汉）国际旅行社有限公司
国际友人：孔玲惠 马来西亚Anderes Fourdy Events公司项目经理
工作狂人：韩建军 31会议公司项目经理
职场新人：刘楚明 湖南师范大学会展经济与管理系大四学生
活动技术支持：31会议公司

谈话节目很成功，吸引了2000多人参加现场直播，所有的五位青年嘉宾思维敏捷，条理清晰，观点新颖，真诚倾心，敢于分享。五位嘉宾都是女生，从不同的角度介绍了在疫情面前她们遇到的困难和如何面对的。

Pacific World China中国区经理汪圆圆介绍了一个跨国公司，如何处理公司业务和客户关系，坚持集团公司开展的绿色会议的活动。

中国国旅（武汉）国际旅行社有限公司邓清讲述了在疫情面前从如何活下去的恐慌，到如何将会奖同仁联合起来，为抗疫情提供后勤运营管理工作。

马来西亚Anderes Fourdy Events公司项目经理孔玲惠讲述了中国的疫情如何影响到了马来西亚入境会奖市场，在面对活动的取消和各种自媒体、朋友圈以及微信群里出现了各种流言，真真假假，混淆视听，如何做到疫情面前,不做谣言的传播者，珍惜朋友，珍惜友情。

31会议公司项目经理韩建军，入行2年，抗疫情开始后立刻从事网络直播运营管理工作，每天举办多场网络直播节目，为客户的要求全力以赴提升网络直播技术管理，在两周内学到的网络直播实践经验比2年内学到的还多。

湖南师范大学会展经济与管理系大四学生刘楚明，疫情爆发后，只能停止在上海的实习，面对许多企业裁员降薪，使她的就业机会成了问题，她热爱会奖会展行业，但是形势是她要考虑是转行，还是继续升学，无法立刻找到会展行业的工作。

她们在困难面前，乐观向上，积极寻找发展道路，为社会贡献青春的态度，为我们行业树立了榜样，充满正能量，值得赞扬！希望下周2月25日20:30与大家在第三期“云中夜话”对话节目里再见！