2015年7月31-8月4日博悦咨询再次跟中华健康快车基金会合作，协助基金会成功完成了2015年齐齐哈尔健康快车亲自探访团的活动。今年探访的火车医院停靠点在位于黑龙江省西北部的第二大城市齐齐哈尔。由于当地地接社的大力支持，再加上博悦咨询前期的细致考察，在当地政府、火车医院以及基地医院的积极配合下，在120名年龄横跨3-70岁的来自北京、香港两地大小志愿者的倾力支持下，成功的完成了今年的探访活动。
与往年的探访活动一样，此次活动的主体包括火车医院的主题活动：慰问医护人员、观看并倾听车长的讲解、与术后的患者交流等项目；探访基地医院即齐齐哈尔第一医院，并在院领导的精心安排下，参观了健康快车筛查室、术前患者住院部以及三名刚刚做完手术的小患者；在与基地医院、火车医院医生的座谈会上，小志愿者把自己的疑问提出来，请医生给予解答；在慈善义卖会上，小志愿者一边作为小主人向别人推荐自己的义卖品，一边购买自己中意的义卖品，热闹非凡；前往齐齐哈尔拜泉县兴国小学跟当地学生们交流、游戏，互相赠送小礼品交朋友更是此次探访团的小志愿者们期待的活动。
鉴于此次探访团中，将近一半都是未成年人，博悦咨询带领当地接待单位，细心的从每一餐的菜单确定到入住酒店的流畅手续，再到每个涉及到的活动地点的路线安排等，都做了详细的踩点、安排，确保了此次活动的顺利圆满的完成。博悦咨询公司连续多年坚持协助举办慈善旅游，希望通过自己的努力积极发展中国慈善事业。
 

2015南非国家旅游局中国路演于6月29日-7月3日期间在深圳、上海、北京依次展开。

南非国家旅游局带领来自南非当地40家旅游资源供应商，包括地接社、酒店、航空公司进行面对面交流。博悦咨询代表南非国家会议局参加了路演，并邀请来自三个城市的会奖买家参加。南非国家旅游局会奖局第一次来到深圳推广，这使深圳会奖专业的买家极为感动，深圳在会奖旅游产业上的发展已经成为重要的会奖资源城市，会奖专业的买家们积极报名，与来自南非当地40家旅游资源供应商见面，为他们了解南非会奖旅游产品提供了好的机会。

南非国家旅游局会奖局在上海和北京的路演达到了高潮，现场与南非旅游局代表做直面交流，沟通南非旅游发展的未来计划； 40家南非当地旅游资源供应商和中国买家洽谈。会奖公司买家和企业终端买家们与地接社洽谈，获得最丰富的南非线路产品； 与地接社、航空公司、酒店交流，掌握更多详尽信息； 与特色产品供应商沟通，打造出南非主题旅游和会奖产品；在品尝美食的同时，同时欣赏南非特色歌舞，获得惊喜大奖，一周的路演，南非国家旅游局会奖局
带来了南非清新的春雨，在深圳，上海，北京播下了种子，让我们期盼收获的季节，为市场的收获一起努力吧。
 

6月7-10日博悦咨询（北京）有限公司总经理姚红作为国际奖励旅游精英协会（SITE）全球理事会理事参加了SITE理事会议，参加理事会是学习协会管理的好机会，来自世界各地的精英理事们，把自己的管理经验贡献给ＳＩＴＥ协会，对会奖旅游在全球的发展充满了期望。

作为中国旅行社协会会奖专业委员会副秘书长，姚红女士在SITE国际理事会上向SITE总部管理人员学到了协会发展和管理的方法，从参加协会成为专业协会的一员，积极参加国际交流，市场推介，到从事协会管理，商讨全球会奖行业发展的大事，使姚红不断学习，不断成长，也使年轻的博悦咨询（北京）有限公司在行业内有了一定的知名度，并做出了一条自己专业发展的道路。

把中国会奖发展和全球会奖发展作为使命，在国际协会上发声，创立中国会奖专业人员的形象，让中国入境和出境国际会奖市场互动起来，介绍国际化的专业管理和市场开发是博悦咨询（北京）有限公司的发展目标和专业责任。

ＩＭＥＸ法兰克福展览

博悦咨询今年5月协助中国会奖专业委员会组织中国买家团和展商团参加ＩＭＥＸ法兰克福。企业买家团和旅行社买家团分别考察了维也纳和迪拜，收到了当地会议局的友好接待，深入了解了会奖目的地及特色的会奖产品，为买家们提供了很好的学习机会。同时在与维也纳和迪拜会议局沟通中，不仅精心安排了适合中国买家的日程，还同时帮助维也纳和迪拜会议局的负责人了解了中国会奖服务的特点及不同于西方客户的需求。

博悦咨询派买家团领队，一路照顾各位买家，确保他们在有限的考察时间内，体验两个城市的不同会奖产品，留下较好的印象。博悦咨询公司的领队都是会奖专业的管理人员，积极配合各国展商，按时参加各个展台的集体买家邀约，专门听取了意大利米兰世博会的介绍。

博悦咨询同时为中国参展商搭建了中国会客厅，与杭州旅游局联合参展，在入境会奖市场受到挫折，入境会奖旅游急剧下降，政府支持不明确的形势下，博悦咨询（北京）有限公司积极带领产业内的企业，不埋怨，不放弃，坚持开发入境市场，为全国入境会奖市场的开发做出了贡献。

于2015年4月13-14日在IT&CM展览之前，中国旅行社协会会奖专业委员会为其会员和行业专业人士在上海国际会议中心举办了会奖管理培训班。专委会副秘书长姚红主持了培训，专委会主任周卫红在开课仪式上讲话并全程听课，认为四位导师从会奖涉及的不同领域，给与了经验分享，同时也对互联网与会奖提出了探索性思考。受益匪浅。培训班请来的四位主讲导师是中青旅博汇展览公司总经理刘宏伟，北京欣欣翼翔国际会议有限公司CEO刘平，会唐网创始人、联合CEO唐亮，决策者会议集团创始合伙人、董事长李庆星。

中青旅博汇展览公司总经理刘宏伟主要介绍了介绍博览会管理（Expo Management）的特点，为什么说博览会管理是会展管理的顶级管理？为什么说能够熟练策划和管理博览会，就有了管理奥运会的能力？博览会管理综合管理能力强，现场专业管理时间长，管理队伍庞大，管理时间节点计划性强，如何即对应政府行为，又适合市场发展，以旅行社为依托的博览公司的优势，中青旅博汇展览公司未来的发展方向给我们会奖会展行业的发展带来启迪，特别是会奖会展管理集团公司的发展方向。

北京欣欣翼翔国际会议有限公司CEO刘平主讲精准营销(Precision marketing)，就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。北京欣欣翼翔国际会议有限公司CEO刘平举例说明，在开发LGPT旅游市场，利用各种精准营销方式做公司的品牌销售：如：利用微博，微信，社会活动营销，事件报道营销，整合营销，利用自我展示、自我宣传、自我升华的方式(self-promotion), 利用项目策划成功的口碑营销，成功案例分享营销。

会唐网创始人、联合CEO唐亮主要讲述如何用科技的方法把服务移植到原来IT里面没有办法突破的时候，会看到你的整个科技，信息服务，整个服务效率，服务的面积，还有服务到用户的层面，会得到一个提升。我们会奖会展服务业在这些年变化非常大，它几乎是一个跨界的服务业，跨界就是从理性到感性，从人到机器，到科技，它是一个跨产业，跨行业，甚至跨思维的整合。所以未来世界怎么变，其实大家都不是那么有把握。但是很重要的，不管怎么样会议会展服务的对象还是人，对人的了解，对视野的了解，对连接的东西，科技的方法和专业数据采集的方法必将帮助我们实现中国会奖会展服务达到国际水平的梦想，实现中国梦就在于我们专业人的联合一致，踏实的脚步。

决策者会议集团创始合伙人、董事长李庆星介绍如何增强会议会展品牌的自主创新能力，是提升我国会议会展管理在国际产业分工中地位的根本途径。自党的十六届五中全会确定了经济社会发展的目标，并明确提出必须提高自主创新能力，建设创新型国家，“形成更多拥有自主知识产权的知名品牌”，对会议会展管理行业来说，如何坚持走以质取胜、自主创新、促进自主品牌会议会展策划管理的发展道路，如何加快形成一批拥有自主知识产权、具有较强国际竞争力的知名会议会展品牌和优势管理企业集团是我们中国会议会展管理专业人士面临的时代责任。

在14日上午新派MICE大会上， 中国旅行社协会会奖专业委员会首次联手SITE中国分会、PCODMC精英汇、上海会奖精英俱乐部、中国会议酒店联盟，中国（上海）国际会奖旅游博览会（IT&CMChina），汇伯中国，会唐网举办的新派MICE行业大会，聚集了全国六大会奖行业协会和社团，吸引了近百家会议会展公司、旅行社、酒店等企业、机构和买家团约600人的活动。会上围绕“绿色、合规、创新、共赢、科技、融合”的主题探讨，大会上还举办了“会议采购竞价擂台赛”、“采购辩论赛”、“酒店房间拍卖活动”，拍卖的所得捐献给《中国会议蓝皮书》的编辑工作。
此次14日的培训内容是一次尝试，希望给学员们一个不同的培训体验和行业互动，同时在全国会奖行业内奠定中国旅行社协会会奖专业委员会的地位和影响力。
博悦咨询（北京）有限公司总经理，中国会奖专业委员会副秘书长姚红参与了培训的全程设计和活动的指导。

中国旅行社协会会奖专业委员会(简称：中国会奖专业委员会China MICE Committee)自2011年以来，积极发展中国会奖旅游事业，努力为会员服务，为行业服务，在政府和会员之间，协会与行业之间发挥了桥梁和纽带作用，为中国会奖旅游行业的健康发展作出了积极贡献。
为了积极发展高端和会奖旅游，在中国会奖专业委员会(China MICE Committee)的倡导下，在中国会奖行业领袖们的支持下，中国会奖旅游以其占领高端市场的独特价值被业界公认，被视为旅游行业中最具价值的细分市场，使会奖业与会奖旅游有了新的概念。
为了表彰中国旅行社协会会奖专业委员会几年来在中国会奖旅游发展中所做出的杰出贡献, TTG, MP International, IT&CM 在中国上海国际会奖旅游博览会（IT&CM China）4月14日开幕晚宴上为中国旅行社协会会奖专业委员会颁发了“中国会奖领袖奖”。博悦咨询（北京）有限公司总经理，中国会奖专业委员会副秘书长姚红，代表中国会奖专业委员会上台领奖，在场的国际媒体，国际专业人士纷纷祝贺。

总统取消出访看望难民
南非总统祖马18日表示，南非不会驱赶外国人，近来发生的排外行为只是少数南非人所为。
祖马在访问设于德班的一个难民安置营地时说：“南非政府不会让你们（外国人）离开，不是每个南非人都想让你们回去，只有极少数的南非人才会这么做。”他说，目前最重要的事情是平息排外骚乱，这样外国人才能安心留在南非；对那些想回国的人，南非仍然欢迎他们在骚乱平息后再回来。祖马当天还取消了对印度尼西亚进行国事访问的计划，以处理国内出现的排外暴力事件。
另据报道，南非国家安全部长马赫罗伯日前指出，这股排外风潮是“有预谋的”，有幕后推手通过短信和社交媒体等方式散布各种谣言，鼓动当地人袭击外国人，制造恐慌情绪。南非情报部门正在设法挖出幕后黑手。
我使馆称暂无必要撤侨
中国驻南非大使馆发言人潘鹏参赞向京华时报记者表示，此次南非排外暴力事件主要发生在南非夸祖鲁-纳塔尔省的德班市和周边地区，并开始波及到约翰内斯堡市部分区域。目前在德班有少数华侨商铺遭到抢劫，造成了财产损失，所幸没有人员伤亡，而在约翰内斯堡地区目前并没有华人受到冲击。
当前，中国驻南非当地使领馆已经就骚乱波及的侨民，跟当地警方提出交涉，要求警方采取行动抓捕暴徒，同时要求他们在侨商商铺集中的地区部署充足的警力保护侨商安全。
另外，中国驻南非当地使领馆已经和警民合作中心以及各个侨社负责人一起研究应急预案，并连续发布警示提醒，让当地侨胞密切留意所在地区的安全形势，切勿进入骚乱地区。如果在骚乱地附近应该选择绕行，而在骚乱地区及其周边开店的侨胞应考虑暂时关店撤离，确保人身安全。
“近期我们也留意到南非政府已经在采取积极措施，防止骚乱进一步蔓延，包括南非总统、外长、内政部长都已经专门发表声明，强烈谴责暴徒，紧密部署民警加强早晚间的巡逻。”潘鹏说，目前整体形势是可控的，并未严重到需要撤侨的局面。
据悉，中国在南非的旅游团在组团社和地接社的陪同和安排下，一切井然有序，安全平静，没有受到任何影响。一些赴南非旅游的旅行团还在进行中。
经济不景气就业难系根源
中国社会科学院西亚非洲研究所非洲研究室主任贺文萍分析，南非暴力排外并不是突然爆发的事件，历史上已经发生过类似事件，2008年发生过针对津巴布韦、莫桑比克等周边国家的暴力事件，事态比此次严重得多，当时死了60多人。
“南非骚乱的根源和因素一直存在，只是在一定节点容易再次爆发。”贺文萍说，这些年来相比2008年，事态并没有得到好转，反而更加严重。其中，整体经济层面不太景气、贫富悬殊、大量当地青年人失业、工作机会难找、一些外国人违法犯罪推升了犯罪率等等，都是产生排外因素的根源，这些因素如果没有得到解决，还是会重蹈覆辙。
至于南非国家安全部长指出这股排外风潮有幕后推手，这方面应该是有所针对的，可能是指一些反对派力量，现在恰好是政治前景节点，涉及政治选举，这也是发生骚乱的原因，“不排除有一些政治力量通过这种煽动来向执政党施加压力。”贺文萍说。
可依靠社会力量遏制排外
贺文萍指出，1月份至今骚乱情况陆陆续续发生，当前南非政府也开始重视起来，再加上执法部门协调一致的行动，是能够有效遏制当前这种排外暴力事件进一步蔓延的。在发生骚乱的地方该拘捕的拘捕，涉及打砸抢的人员该抓捕的抓捕，通过严肃的执法行动让这些人意识到制造骚乱的严重后果，才能够有效遏制。
除了警方采取的强制措施外，南非社会也要动员起来，动用包括媒体、公民组织等在内的社会力量，反对各种当地的排外游行。在南非，社会力量是非常强大的，它对想把国家社会搞乱的行为有一个强大的遏制作用。因此，排外事件并不会越演越烈，也不会让人民陷入水深火热之中。
“现在这种情况没有到达撤侨的程度，因为目前主要针对的是低端、低层次的产业链，中国在当地很少有涉及这方面的。”贺文萍说，另外，需要撤侨的主要是津巴布韦、莫桑比克等国家，他们自己会躲到安全地方去避风头，过段时间就会回来工作，因为他们本国经济状况更糟，他们在自己国家找不到工作，而中国完全没有必要，目前只是局部地区，针对对象并不是中国人。

GREAT英国推广活动是英国政府举办的最大规模的全球推广活动，旨在向全世界展示英国的成就，并鼓励世界各国的人们来英国旅游、学习以及从事商业活动。这项活动正在中国、印度、巴西、美国、海湾地区、法国、德国、墨西哥、印度尼西亚、韩国、土耳其、欧洲新兴国家等全球144个国家火热进行中。
于2015年3月2日至4日在中国上海龙美术馆（西岸馆）举行的创意英伦盛典(UK’s GREAT Festival of Creativity)活动，是作为非凡英国(GREAT Britain campaign)宣传活动的一部分，旨在支持英中两国公司互相找寻、获得市场机遇，而它也是英国政府和私营部门间为促进两国就业和经济增长而打造的独一无二的伙伴关系。
此次盛会展示了英国在时尚、高端零售、健康、技术与娱乐产业领域内商业创意能力的世界领先地位。此次盛会由剑桥公爵威廉王子亲自领衔，包括了中英双方的约翰•索瑞尔爵士、祖•马龙、蒂姆•伯纳斯•李爵士、凯丽•赫本、马丁•索瑞尔爵士、Brent Hoberman、托马斯•赫斯维克、马云和梁信军等大牌云集。此次在上海举办的GREAT创意英伦盛典活动与私营机构共同主办，其中包括汇丰银行、BBC环球、捷豹陆虎、普华永道、洲际酒店集团、英国航空公司、德蒙福特大学、三胞集团、万达集团、英国皇家邮政、英国电信、英国旅游局和帝亚吉欧公司。
作为此次盛典承办方Innovision公司中国地区的合作伙伴，博悦咨询在此次活动中，利用自身丰富的行业经验以及强大的资源网络，为此次盛会成功举办提供了强有力的保障。通过各个优质供应商的共同努力，我们为此次活动提供了超过80名优秀的礼仪会务人员，涵盖了贵宾接待、车辆协调、会议接待、会议注册、会场协调等各个职位保证了三天的活动各个环节顺利衔接；同时由9名优秀的同传老师组建起了强大的翻译团队，为连续三天不同主题几乎没有任何发言稿的精彩演讲、讨论会提供了精准的同传服务，赢得了英方的认同和信任。
在不久的将来，我们还会协助我们的合作伙伴和客户在香港举办同样的一场活动，相信也可以跟此次上海的盛典一样取得巨大的成功。

为什么要成立国家会议促进局(CVB)

　　现代社会经济的发展促进了公司会议和协会会议的发展，也促进了现代企业管理的发展以及公司奖励旅游的发展，而会议奖励旅游对目的地社会经济乃至政治有着重大的影响，世界上许多国家和地方政府牵头成立了类似于商会性质的专门的会议目的地营销推广部门,又因为许多会议的接待与旅游局相关，但是又不同于普通旅游的管理和市场开发，因为会奖旅游要求达到的商务发展目的的专业性强，服务水平要求高，创意创新产品标准高，市场开发和销售周期长，整合资源需求高，于是在旅游部门内设立专门的会议推广机构，或与旅游部门一起联合成立会议促进局（Convention & Visitor Bureau）简称CVB。

　　在国际上，发展会奖旅游的惯例是先营销国家，再营销城市。目前欧洲和美洲的主要国家都设有国家级会议促进局，主要国际大都市或会议会展城市也都设有会议促进局。国家会议促进局更专业地担负着目的地的商务，会展，奖励旅游的形象宣传和包装，起着协调外交部，文化部，商贸部，贸易促进委员会整合会议会奖资源，联合推介国家目的地的责任，担负着协调国际专业协会，联络国际组织，执行国际会议竞标的任务，真正达到会议会奖旅游促进商务和经济发展的目的，国家会议促进局有着无可代替的力量。

　　从国际范围来看，各个国家的会议促进局，把发展入境会议会奖旅游放在首位，积极通过会奖旅游形象营销、会奖产品推介促销以及跟国际买家代理商，会奖公司，国际会奖专业媒体的合作，参加国际主要商务会奖展览等举措来争取会奖客源，壮大入境会奖旅游的发展规模。

　　在2015全国旅游工作会议上，国家旅游局局长李金早所做的工作报告中明确了大力开拓入境游市场的要求，因为入境旅游是国家旅游国际竞争力的核心标志，也是旅游服务贸易出口的关键领域。而入境会议会奖旅游的发展使政府，协会，企业联合起来，真正做到消费、投资、出口“三驾马车”融为一体。

国家会议促进局的主要功能

　　（一）发挥国家旅游局统领、协调、指导全国旅游工作的职能，用于指导、协调、管理全国各地会奖局、旅游局或其他会奖机构开展工作。

　　1、充分发挥部级旅游联席会的平台作用，协调外交部、公安部、文化部等相关单位，最大限度地整合全国资源，确保促进我国入境会奖旅游市场工作的各项措施顺利实施。

　　2、制定全国会奖城市旅游发展规划，指导和引导各地会议促进局、旅游局或会展办的工作，根据各地具体情况进行整体设计，避免重复投资，避免政府资金浪费，避免城市与城市之间的不良竞争。

　　3、协调外交、文化、商务，航空公司等相关单位、组织优质会奖旅游企业和优质会奖旅游服务供应商，建立专门的会奖旅游市场推广渠道和竞标小组，进行中国国家形象的整体推广。

　　4、加强与国际会议、会奖组织的联系和合作，逐步提升中国国家在国际会奖市场上，在各国际会议、会奖管理协会的话语权和影响力。

　　5、整合国内会奖专业组织与协会以及中介组织、全国会奖旅游资源，完善产业链，丰富会奖产品，提升中国作为全球会奖旅游目的地的整体性和协调一致性。

　　6、制定入境会奖旅游鼓励政策，建立入境会奖旅游推广基金。

　　（二）协调相关单位，整合一切可用资源，组织全国优秀会奖企业和服务供应商联合开展海外会奖市场促销和宣传活动。

　　1、海外专业参展和旅游推广，事关国家形象，应以国家旅游局及其海外办事处牵头组织为宜，城市会议促进局及企业联合参展为最佳展示国家形象的参展方式，主推国家和城市形象及其会奖旅游资源。参加国际会奖专业展，如：IMEX法拉克福，IMEX拉斯维加斯，EIBTM巴塞罗那，AIME墨尔本。支持以下国内的会奖专业展：CIBTM北京，IT&CM上海。

　　2、开展海外会奖市场促销和宣传活动，参加国际专业展找到优质买家，聘请国际会奖市场代理或顾问是市场销售的重要手段。

　　3、做好会奖旅游产品设计和开发。源源不断有吸引力的会奖旅游产品是推动中国入境会奖旅游市场发展的内在动力。只有好的产品才有好的口碑，有好的口碑才有好的市场，有好的市场才有好的效益，这是一个不变的市场法则。

　　（三）做好中国入境会奖旅游的宣传推广。国家会议促进局积极与国际会奖专业媒体合作，组织各城市会议局，旅游局/会展办定期在国际专业杂志上出版国家和城市会奖旅游服务的软文，让全球会奖旅游专业管理者经常看到中国会奖目的地的报道，做好中国成为会奖旅游的热门目的地的造势宣传。将新媒体技术用于会奖旅游宣传推广。

　　（四）加强与航空公司、国际品牌酒店集团的合作，定期邀请国际会奖旅游主办机构、代理商、专业媒体、会奖企业买家和会奖公司买家、会奖咨询公司等来华考察交流和合作洽谈，展示我国会奖旅游资源的新产品和专业服务水平。

　　（五）提供相应的资金和政策支持。

　　 1、支持国内会奖旅游机构申办重要国际会议。通过提供政府支持函、会议局和旅游局共同参与申办、一次性资金奖励等方式予以支持。

　　 2、支持国内会奖旅游机构在京举办的重要国际会奖旅游活动。通过在报批、通关、免税、交通、安保、卫生等方面协调相关部门给予便利。

　　 3、鼓励国内会奖旅游机构、会议局、旅游局加入国际知名会奖旅游协会和组织，如：SITE,ICCA,MPI等，以便逐步在国际上树立中国国家和城市会奖旅游目的地和专业管理形象，分享国际行业大数据，建立企业与企业的交流、交易平台，帮助我国旅游企业积极融入国际会议与奖励旅游市场体系，提升中国在国际会奖旅游市场的影响力和话语权。

　　 4、鼓励国际知名的会奖旅游专业公司、协会组织在京设立分支机构，鼓励其开展入出境双向服务。支持国内会奖旅游企业创建有影响力的世界品牌会议，支持具有重大影响的国际品牌会议和活动落户北京。

　　 5、鼓励会奖企业加强与各国航空公司以及国际邮轮公司的合作，特别是中国国航。协助航空公司设立大客户和会奖推广部，以国际航空公司的全球销售网络，建立市场推广战略合作。

　　 6、协调国际跨国银行和保险公司，支持国内会奖旅游企业的会奖市场的开发，为国际会议会奖活动提供相关的贷款和保险服务，做好国际会奖市场开发的金融保证。

　　（六）鼓励相关院校开展会奖专业教育、职业培训，引进国际标准的会议会奖管理培训，培养与市场需求相适应的会奖专业人才体系。鼓励会奖协会联合科研机构开展会奖旅游数据收集，科研活动，提升产业核心竞争力。

国家会议促进局的优势

　　（一）国际买家特别是国际协会买家非常希望可以和国家会议局合作，因为会议局代表了该目的地的整个行业及会奖活动产品内容。客户不希望花费大量的时间在该目的地众多的供应商中选取合适的产品，这给他们的工作带来混乱和不便。他们需要会议局为他们提供一站式的统一协调的服务。达到客户（买家）预期的多，快，好，省的目的。

　　（二）没有任何的一家企业能够完全站在会奖活动目的地的角度，代表整个中国，或中国的一部分进行全面整体的营销，因为他们最本质的商业出发点令他们专注在推广自身业务。所以需要一个专业的机构来专注于目的地的营销推广，国际或城市会议局作为一个独立的，却得到官方认可的机构，是这个工作的最佳操作方，可以起到目的地最佳的营销推广。

　　（三）唯有会议局可以提供完善而全面的目的地资源信息，也唯有会议局可以提供广泛的目的地支持服务。会议局承担了目的地资源信息整合和支持的工作。目前中国在入境会议和会奖旅游方面统计数据缺乏，无法提供有效数据参考，无法对行业起到引导作用，无法帮助国家制定发展的方针政策。

　　（四）会议和奖励旅游机构需要提供一个包括整个目的地资源信息的官方标书，而不是逐个供应商的单个标书的简单整合。同时，相较于单个企业，会议局更有能力成为国际标准的竞标专家，为供应商的竞标提供支持，在国家级会议促进局的协助下，更能够使本国的协会和会奖企业从我们众多的目的地竞争对手中赢得头筹。

　　（五）会议局可以提供和政府机构积极有效的沟通合作，而当地供应商行业有时则无法单独实现。同时，会议局协助政府机构也可以建立一个完善的审核体系或标准规则来协助政府决定可提供的支持和援助内容，起到了更好地与政府进行沟通的合作。

　　（六）客户需要会议局提供完整的不涉及个人喜好或个人利益的目的地产品介绍，如酒店、会议设施、会议用品及服务，会议局的非盈利、独立、公正的国际形象更能够得到各国客户（买家）的信任。

　　国际上经过多年的研究和时间，证实国家级的会议促进局或城市级的促进局的经营以60-70%由政府资金支持，30-40%由商会或行业会员资金保证，建立理事会，确保市场营销资金到位和合理的使用，以政府相关负责人和行业企业会员联合聘请行业专家负责会议促进局的工作，真正展示了会议促进局的专业性，代表国家和行业会员的利益，坚持市场化运作，政府与行业专业会员对会议促进局经营执行监督，也同时确保了国家级或市级的会议促进局的健康发展。

　　发展会议产业不能固步自封，关注世界会议产业发达城市的做法非常重要，包括关注竞争对手。但学习其长处绝非照搬经验，城市发展会议产业应以保持自身原有特点为基础，只有将自身长处和对手长处集合在一起，才能让目的地永葆特色和竞争力。 正是在这样的专业信仰下，最佳会议城市全球联盟(Best Cities Global Alliance)成立了。

　　最佳会议城市全球联盟(Best Cities Global Alliance)是由世界上一些城市的会议与观光局共同组成的联盟组织。该联盟成立于2000年，目前有10个成员—— 南非的开普敦、丹麦的哥本哈根、阿联酋的迪拜、苏格兰的爱丁堡、澳大利亚的墨尔本、波多黎各的圣胡安、美国的休斯顿、和美国的芝加哥、新加坡和加拿大的温哥华。

　　这些联盟的成员保证按照共同的服务标准为会议策划人提供服务。通过与联盟成员的合作，客户能够同时分享各成员城市所举办的活动的细节和总体情况，可以与多个成员城市进行洽谈，并从所有成员城市那里得到同样标准的会奖管理服务。一封邮件或一个电话，您就可以与世界上最专业的会议局、最具吸引力的会议目的地取得联络。联盟成员与地方的会议产业供应商们、公共部门一起工作，立刻得到满足的创新性的会议投标建议。

　　所有会议局的成员都经过严格的考察和批准程序，而且还要不间断地接受客户的考评。有一个对等的交流平台，大家可以就有关国际组织管理和会议策划等问题展开讨论。不管会议规模大或小，最佳会议城市全球联盟都将为会议买家节省时间和精力。而提供的服务的标准在会议产业中应该是质量最高的，最有效的。

　　最佳会议城市全球联盟成员为客户提供有价值的信息资源。每一个成员都与自己地区会议相关产品和服务供应商保持着全面的联络，帮助解决会议中遇到的各类问题。最佳会议城市全球联盟成员都是会议投标方面的专家。他们提供具有高端知识和会议策划能力的区域性和国际性的专业服务，并制定一揽子会议投标方案。每个成员都提供各种类型的服务，来协助投标。一旦确认会议要在某一个城市召开，最佳会议城市全球联盟成员将会从会议策划的开始阶段就提供地区性的支持。通过与最佳会议城市全球联盟成员合作，客户可以进入庞大的会议产品与服务网络。

　　最佳会议城市全球联盟成员致力于使您的会议成功举办。将参会代表人数达到最大化，是我们能够提供帮助的一个主要方面。最佳会议城市全球联盟成员在广泛的领域里有着丰富的经验，共同为您会议参会代表的增加开展活动。最佳会议城市全球联盟成员将始终与您在一起，为您的会议圆满举行提供许多增值服务。

　　国际市场营销经验证明，国家级的会议局可以引导各个城市的会议会奖市场的发展，从国家层面与国际专业协会建立平等的合作关系，增强国家专业形象和国际话语权，积极配合国家经济调整政策，使市场发展迅速，集合政府管理，财政支持，旅游产业链的资源最大化的整合，使会奖行业发展真正达到促进商务及经济的发展。

（作者系国际奖励旅游管理者协会（site)中国分会副主席、中国旅行社协会会奖专业委员会副秘书长）

由南非会议局（SANCB）主办的“2015年Meetings Africa展会”于2015年23-25日在南非约翰内斯堡的桑顿会议中心成功举行。该展会将非洲大陆最优质的商务及会奖旅游产品、服务、专家和设施集合在一起，吸引了超过400名来自国际以及本地的买家参会，创下历史新高。Meetings Africa是非洲大陆首要和最具代表性的商务及会奖旅游展。近年来，全球的商务及会奖旅游业越来越认识到非洲大陆拥有丰富的资源和极强的竞争力，而Meetings Africa展会则被世界视为与整个大陆进行商务往来的绝佳场所。
博悦咨询（北京）有限公司作为南非会议局在中国的咨询顾问，邀请了20名来自国内各主要会奖客源地区的会展服务公司和企业的市场负责人，作为特邀买家参加本次Meetings Africa 展览，是该展览迄今为止邀请中国买家最多的一次。同时，南非会议局还专门为中国买家安排了前往开普敦、德班和茨瓦纳主要会奖目的地城市的考察活动，向中国买家全面系统地介绍了南非独一无二的会奖服务和产品。
南非会议局执行经理Amanda Kotze-Nhlapo女士对博悦咨询的工作给予了高度的评价，她表示，南非一直非常重视中国市场，希望通过此次的Meetings Africa展会，让中国会奖专业人士更了解南非，把南非当做很重要的商务及会奖旅游目的地之一。参加展览和考察的中国企业买家和会奖公司买家都对南非充满了希望，他们都认为南非的独一无二的会奖资源将吸引中国会奖市场，并坚信随着南非不断提升的软性服务之后，南非必将是中国会奖市场最受欢迎的会奖目的地。