SITE全球理事会理事，博悦咨询（北京）有限公司董事总经理姚红

作为首位讲演嘉宾开讲

抗击疫情，我们同在

       新型冠状病毒的袭击给各行各业造成巨大损失，旅游和会议又是首当其冲受到挑战的行业。目前疫情仍然非常严重，导致行业人士的焦虑情绪蔓延。SITE中国分会于2月12日开始每周举办的“云中夜话”节目的目的是给中国SITE会员提供一个谈心的平台，分享一些经验和心得，希望能通过这个节目平息内心的焦虑，有利于各位思考，从而理性地制定企业减损和生存举措。

  2月12日“云中夜话”进行了首次直播，欣欣翼翔会议公司和目的地管理公司的创始人刘平女士作为主持人邀请了行业内四位嘉宾，他们是：会议杂志总编王青道先生、博悦咨询（北京）有限公司董事总经理姚红女士、上海靖达国际商务会展旅行有限公司董事总经理徐郑女士、31会议副总裁程治刚先生参加谈话节目，共同探讨疫情下会展企业的发展走向和应对。

  SITE中国只是经过不到一周的准备，是有2天时间通过微信做直播的宣传，参加直播的热度很高，有500人参加了直播节目（首次直播限制人数500人）。直播开场前播放了SITE加拿大全球年会的录像，有力地宣传了国籍奖励旅游精英协会SITE。嘉宾们从方方面面不同角度分享了对突发事件的应对心得和经验，

讲演嘉宾一：博悦咨询（北京）有限公司董事总经理姚红：

    直播首先由博悦咨询（北京）有限公司董事总经理姚红与大家分享。她建议中小型企业面对疫情应该做好三件事：

1，稳定员工，保证健康。由于员工在疫情面前的心理状态有所不同，一定保证员工身体心理健康。企业要给职工责任感，尽量不裁员但是也要让员工有危机感，表示职工与企业在同一条船，企业危机就是员工危机。
2，减少企业不必要支出成本。及时对市场运营计划进行调整确保公司租金、现金流活动、员工工资，要时刻保持信心恢复生产。
3，组织内训保证业务发展。对员工进行培训提高员工写作和商务英语能力，标书内容设计与制作能力，建议在家办公期间要每天或每周两次召开公司微信会议，每位员工制定 to do list，每次会议检查完成情况。
最后，她分享了几点对SITE会员的建议：“宅在家就是对新冠疫情的贡献，打好疫情战是全社会的事情，相信政府相信党相信企业相信员工。对企业建议严控成本死卡现金，至少要有6-12个月现金流，企业熬过去就是春天！”

讲演嘉宾二：上海靖达国际商务会展旅行有限公司董事总经理徐郑

       上海靖达国际商务会展旅行有限公司董事总经理徐郑表示近期员工已经开始恢复办公，给本公司的目标是咬牙顶着原有的目标不放松，认为现在的时间是给到企业员工学习反思，整理工作的最好机会，公司要有资金沉淀，有储备金，企业复工后首先要跟客户联络，清楚客户的需求是取消还是延期或者是观望。

她对SITE会员提出了几点建议：首先开启远程办公模式，并建议划成日计划、周计划、月计划，让大家可以更加清晰的了解到自己的工作近进展。

讲演嘉宾三：会议杂志总编王青道

  会议杂志总编王青道先生针对新冠病毒疫情给会奖行业带来的问题做出了回应：本次疫情对服务业影响较大，会奖旅游首当其冲，收入将面临大幅下跌，2.3月处于爆发期，4.5.6月恢复期，中小企业日子面临巨大的挑战，会奖行业的会议活动属于刚性的，后半年会出现会议量增多的情况。

    他坦言受本次疫情影响，会奖行业会出现会议延期、取消问题，但同时，对于疫情后的反弹我们仍持乐观态度，在后半年会展企业人数应该会大幅增加，可能会出现会议场地预定困难，租金上涨等问题。
 对于本次疫情所带来的影响进行预测：出入境因为恢复较慢，活动会减少、同时面临收入的下降。疫情也让会奖行业从业人员有了风险意识，线上工具（管理.办公.直播）使用频次会增加，将成为疫情为会展行业带来的新市场。
 

讲演嘉宾四：上海八彦图信息科技有限公司（31会议）副总裁程治刚

  上海八彦图信息科技有限公司（31会议）副总裁程治刚主要从两个方面进行了分享，首先对于疫情爆发，31会议所采取的措施：在疫情应对上公司盘点了现金资产、应收款、人员编制，制定了3-6个月最极端情况的运营计划准备，时刻关注日常团队人员健康状态及时跟踪反馈，及时进行客户联络。

同时，当发现在短时间内无法开展业务时，在营销策略方面也及时调整：为及时获取业内状况，制作了系列问卷调查《疫情期会展应对调研问卷》，整理调研，并将调研分析报告分期进行推送，为业内企业提供客观建议。在开工首日完成了 “会展业抗疫情专题”频道上线，为会展人搭建了全面专业的信息平台。为满足一些线下活动主办、协会/社团管理需求，推出线上研讨会-策划工具包，以适应线下至线下快速切换。并推出疫情签到测温工具包，让疫情过后的活动开展做到有备无患。对于无法及时开展业务的展览企业，推出了大型线上展览、会议实现方案，帮助其平稳过度除此之外，对于一些正在进行中项目、产品发布等工作仍然按计划推进（会展业务中台上的系列产品）。

    表示数据化程度越高人们越渴望人与人之间面对面交流，信息、情感传递有效性70%来自于肢体，现场氛围也是独特的。人类情感、人性光芒、人文关怀是面对面交流的基础。技术发展也是为了增强和模拟面对面交流的情景和感受，比如VR/AR/MR等新的技术和手段。

    直播临近尾声，主持人欣欣翼翔会议公司和目的地管理公司的创始人刘平总结到：17年前非典的疫情时期，束手无策，停发员工工资，走出非典疫情后，未雨绸缪是有必要的。企业可支配现金充足，开源节流非常有必要，保住阵地才能保住一切。要做好过“苦日子”的准备，无论是公司还是个人开源节流的空间非常大。

       2019年8月5日上午，由中国贸促会商业行业委员会与中国标准化协会服务贸易分会联合举办的《以人为本的企业家精神指南》国际标准研讨会在北京成功召开。此次研讨会邀请到了韩国国家经济咨询委员会创新经济部主席、韩国政府新南方政策委员会委员、国际中小企业理事会（ICSB）原主席（2015-2016）、韩国天主教大学教授Kim, Ki-Chan，韩国科学技术院教授Zong-Tae Bae，以人为本企业家精神研究院院长Sung-Sang Lee； 以人为本企业家精神研究院研究员、博士John Laurence。来自国内标准化机构、高校及企业的近30位代表参加了此次研讨会，博悦咨询（北京）有限公司董事总经理姚红受邀也参加了此次研讨会。

       中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆主持并做了“《以人为本的企业家精神指南》国际标准背景介绍”为题的开题演讲。以中国尚书文化里的企业家，日语汉字的起业家和韩语的创业家概念引申出了《以人为本的企业家精神指南》国际标准项目的推进历程，研究背景，概念及深远意义，这一引经据典的精彩介绍令人印象深刻，同时并重点讲解了IWA的有关项目要求。韩方研究团队代表Kim教授介绍了以人为本的企业家精神指南相关事项；Zong-Tae Bae针对该标准制定的理论背景进行详细介绍，并提出相应的指导建议；Sung-Sang Lee院长也在企业家精神的内涵概念上做了独到的阐释。中国贸促会商业行业委员会标准工作部部长助理柴金艳、上海杉达学院讲师沈建军作为中方研究团队代表针对研究成果以及与国内外相关文献的对比研究为大家进行了精彩的分享。
       博悦咨询（北京）有限公司董事总经理姚红以及受邀参会代表也参加了讨论并做了发言。结合以人为本的企业家精神，大家讨论了创业，组织管理，系统管理，革新，领导力培养，责任与任务，企业家，利益相关者与雇员的关系，如何提高效率和效能，达到满足和可持续发展。姚红董事总经理对比分析了国际奖励旅游精英协会（SITE）的使命与愿景与《以人为本的企业家精神指南》的十大原则，介绍了国际奖励旅游精英协会（SITE）坚持推行以人为本的激励活动和奖励旅游，一致在落实《以人为本的企业家精神指南》中提出的原则，在每一次企业的激励活动和奖励旅游的设计中都强调重塑和再造企业的愿景，提高员工的热情，加强企业的探索和实验精神，提高企业的执行力，同情与公平心，赋权赋能，保护自然生态环境。从1972年协会成立就一致在研究以人为本的企业管理方法，请设计水晶奖成为全球行业的专项奖。国际奖励旅游精英协会（SITE）可以提供足够的实例为研究和制定《以人为本的企业家精神》标准提供数据和科学的依据。
    “民为企本，本固企宁”。在这种源远流长的文化理念指引下，研究和制定《以人为本的企业家精神》标准对于企业的可持续发展具有积极的推动作用。据悉，中国贸促会商业行业委员会将在下半年进一步整合资源，联合中外相关机构共同推进该标准的国际研讨会协议（International workshop agreement）工作。

       7月25日，由中国贸促会商业行业委员会主办、安徽天宸文化发展有限公司承办的2019年全国高等院校会奖旅游创新实践高级研修班在安徽蚌埠“湖上升明月”古民居博览园正式开班，来自全国36家高校及行业协会的50余名代表出席。

       当天上午，参会代表首先参观了被冯骥才老先生誉为“露天博物馆”的古民居博览园及其修复工坊，欣赏了库房老物件及古民居的修复过程，被古民居博览园抢救规模之庞大和修复技艺之精湛深深震撼。他们还参观了包括成龙环保艺术馆、徐锦江艺术中心、山西祁门大宅在内的多个园内景点，并对园区赞不绝口，纷纷称赞古民居博览园世界独一无二，是留给世世代代宝贵的财富。

       2019年全国高等院校会奖旅游创新实践高级研修班在龙子湖迎宾馆在当天下午举行了开班仪式。中国国际贸易促进委员会商业行业委员会会长曾亚非、上海湘江实业有限公司董事长助理杨妤、安徽湖上升明月旅游发展有限公司总经理左玉开、中国旅行社协会会奖专业委员会副秘书长姚红、采购中国经理人协会会长云耸玉出席开班仪式。

       仪式上，曾亚非会长全面阐述了本次培训的目的、形式和意义，表达了对大赛及活动顺利开展的殷切关注和希望，并感谢古民居博览园对本次研修活动提供的大力支持。安徽湖上升明月旅游发展有限公司总经理左玉开也介绍了园区的建设历程和会奖旅游的行业特点，对参会代表的到来表示欢迎。

       开班仪式后，采购中国经理人协会会长云耸玉进行了专题授课，授课主题是：会奖活动目的地招标及风险管理。她从买家角度讲述了会奖旅游目的地选择、供应商招标和优秀商业计划书案例等，授课内容干货满满，实操性很强且行业经验丰富，参会代表纷纷表示受益良多。

       授课结束后，上海湘江实业有限公司董事长助理杨妤和中国旅行社协会会奖专业委员会副秘书长姚红与参会代表展开座谈交流，共同探讨高等院校与“湖上升明月”古民居博览园在文化旅游人才培养、文化创意产业发展、实训办学等领域的深度合作。

国际专业会议组织者协会（IAPCO）前任主席;  IAPCO全球培训学院主席杨彤瑾女士（Jan Tonkin），带领IAPCO的国际会议管理专业的授课老师来厦门提供了两天半IAPCO培训课程。此次来自全国16个城市共63位学员参加培训，其中有23位来自厦门。他们得到厦门会展局和厦门国贸会展集团的赞助，才有机会参加国际专业会议组织者协会IAPCO的会议组织者的国际证书培训。

厦门市政府对此次培训非常重视，厦门副市长韩景义会见了IAPCO全球培训学院主席杨彤瑾女士（Jan Tonkin）。希望厦门能够长期与国际专业会议组织者协会合作并帮助厦门落地国际协会会议项目，促进厦门城市经济发展。IAPCO决定在此次培训结束后，为厦门留下遗产，留下人才，留下会议管理的专业团队和合作机构—中国（厦门）IAPCO竞标中心。

国际专业会议组织者协会创立于1968年，总部设在英国伦敦，协会的目的在于制定高等级的国际专业化标准，在组织会议方面保持高度专业化的水准。国际专业会议组织者协会成员每年组织的会议超过18，662场，参会代表约563万人，展览面积约127万平方米，对当地经济产生了重大影响，每年同比增加的经济效益达91亿欧元。国际专业会议组织者协会将通过中国（厦门）IAPCO竞标中心把协会的国际资源带到厦门，带到中国。

在厦门市韩副市长的亲切关怀下，在厦门会展局和厦门国贸会展集团的大力支持下，IAPCO中国（厦门）竞标中心于2019年4月22日在厦门成立了。63位IAPCO学员成为竞标中心的首批合作者，他们将互相支持，交流信息，传授经验，联合销售，联合竞标。竞标中心的成立像雷鸣电闪一般快速落地，轰轰烈烈，将IAPCO协会及中国学员的资源引进中心。

       2019年3月19日，中国（上海）国际会奖旅游博览会在沪开幕，作为本次博览会合作伙伴之一，中国国际商会商业行业商会商务会展联盟（以下简称中国商务会展联盟）于当天同期主办了中国商务会展论坛。中国商务会展联盟主席、中国贸促会商业行业委员会会长曾亚非，国际大会及会议协会亚太区总监Noor Ahmad Hamid，Gainingedge全球咨询集团合伙人、咨询专家Mike Williams，信诺传播副总裁，SMCC 理事会常务副会长曹祖峰，中国商务会展联盟副主席姚红，采购中国经理人协会常务副会长廖晨阳，中国商务会展联盟副主席高琦，中国贸促会商业行业委员会秘书长、亚洲营销联盟（AMF）第二副主席、中国商务会展联盟（CBEF）副主席姚歆，中国商务会展联盟副秘书长贾紫薇等领导及国内国际嘉宾和联盟负责人联盟会员出席了此次论坛并发表了主题演讲，参与了圆桌讨论。论坛由中国商务会展联盟秘书长、中国贸促会商业行业委员会副秘书长王曦主持。

       曾亚非主席为论坛致辞，曾主席对中国商务会展联盟一年以来的工作做了总结并公布了2019年活动计划，欢迎更多相关方关注中国商务会展联盟的发展，增强与商务会展联盟的合作。此次论坛围绕亚太会奖行业发展、会议创新、高效会议组织、科技推进会展行业、会奖服务业标准化等议题进行经验分享和深入探讨，针对企业买家、商协会买家、服务商和第三方机构等合作过程中遇到的实际问题，提出解决方向或方案。

       在主题演讲环节，Gainingedge全球咨询集团合伙人、咨询专家Mike Williams从宏观方面介绍了亚太会奖行业的趋势和发展；国际大会及会议协会亚太区主任Noor Ahmad Hamid为我们分享了面对面会议的经验；采购中国经理人协会常务副会长廖晨阳为大家分享了科技对会展行业发展的推动作用，从买家角度介绍了会议采购中的痛点和挑战，强调智慧管理对会议管理的重要性；姚歆副主席发表了题为“会奖服务业呼唤标准化”的主题演讲，介绍了标准化对于会奖服务业发展合规的重要作用以及中国商务会展联盟在标准化方面做的具体工作。圆桌讨论环节的主题与主题演讲一脉相承，是对主题演讲环节的深入和延伸，参与圆桌讨论的嘉宾既有买家代表，也有卖家代表，双方充分沟通，讨论热烈。

       据悉，共有近200人参加此次论坛，参会听众认为有实际内容，干货满满，能从论坛嘉宾的分享和讨论中学习到专业的经验，很受启发。本次论坛为会奖行业的买家和卖家提供了充分交流的平台，以解决实际问题为目的，得到了出席会议代表们的高度评价。

       3月21日，在中国（上海）国际会奖旅游博览会期间，中国商务会展联盟还举办了主题为“中国协会发展的新阶段”的协会日论坛活动，由中国商务会展联盟副主席姚红主持，出席嘉宾包括Gainingedge全球咨询集团合伙人、咨询专家Mike Williams，世界中医药学会联合会国际联络部主任王晶，国际健身气功联合会总部办公室主任吴志鹏，中国医药生物技术协会精准医疗分会理事王自强等。

       2018年，国际会议和奖励旅游市场风云变幻，国际奖励旅游精英协会(SITE)、国际会议及大会协会(ICCA)、专业会议管理协会(PCMA)、国际专业会议管理者协会(IAPCO)等国际领先的行业协会均进行了理事长或CEO的换届选举。与此同时，英国脱欧进程的持续推进、中美贸易战的渐渐深化，也都为我们的行业增添了许多的变数。
       作为国内首屈一指的会议和奖励旅游行业的咨询公司，博悦咨询(北京)有限公司一直致力于为我国的会奖终端客户、会奖活动服务机构等行业伙伴提供最全面的国际会奖目的地资讯、最新的会奖活动策划创意以及最专业的国际会奖行业合作伙伴推荐。
       金秋十月，我们一如既往的带领国内会奖行业买家前往美国拉斯维加斯，参加一年一度的IMEX美国国际会议及奖励旅游展（以下简称IMEX 美国），并在之后受加拿大渥太华会奖局的邀请，前往考察这一国际知名，但却对中国市场相对陌生的会奖目的地。
       IMEX美国始于2012年，在短短的7年间，已经成长为了北美区最大的会议及奖励旅游行业专业展览。今年，一共有来自63个国家的6352名买家参与了本次展览，与来自150余国家的超过3600名参展商完成了7万余个商务邀约。这一次，我们来自中国的买家包括国内知名会展公司、公关公司、大型企业买家以及协会买家。作为国际会议及奖励旅游行业最重要的组成之一的中国买家，我们无疑是展览现场最受欢迎也最忙碌的团队。参加IMEX美国展览，不仅让我国的行业买家有了与国际目的地、会议活动场地、会议活动服务方直接面对面商谈的机会，也在展览期间的培训论坛中，让大家了解到国际会议及奖励旅游行业的发展趋势、新科技的使用以及如何更合理的安排会议及奖励旅游活动。

       之后，受渥太华会奖局的邀请，我们中国买家团队一行16人，前往考察这个创意无限的会奖目的地。
       作为加拿大的首都，渥太华对我们中国的会奖团队来说并没有多伦多、温哥华或者蒙特利尔那么熟悉，然而3天的考察让我们对这个目的地充满信心也充满期待。


       这里有地标性的渥太华会展中心。会展中心提供了19.2万平方米的可用空间，包括28间会议室，一个56000平方英尺的多功能厅，可容纳6260人剧场式宴会和4600人晚宴。另有一个21300平方英尺宴会厅可直接观赏国会山景观。

       还有作为加拿大的标志的国会山庄，是加拿大政府及参议院的所在地。

       被誉为加拿大最不可缺少的文化艺术瑰宝的加拿大国家美术馆。

       同时，会奖局还邀请我们观看了渥太华RedBlacks橄榄球队的比赛，这也是让我们的会奖团队体验当地文化非常重要的组成部分。

       离开的时候，我们非常幸运的遇上了渥太华这个冬天的初雪。在中国，初雪是幸运的象征，但愿这场不算大却异常珍贵的雪，可以让更多的行业人士爱上渥太华，更好的利用和享受这个美妙的城市。同时，也祝愿我们中国的会奖行业，更加蓬勃有序的发展，在国际的舞台上，更加耀眼的翩翩起舞。