ティブ。台湾企業のグループは好調のようだが、ある海外FAMに参加していた中国のアメリカン・エキスプレス社のプランナーは「日本は一般観光でも十分」とし、「韓流ブームの韓国はモチベーションアップにつながる」と答えた。中国からのインセンティブ獲得には、ミーティング及びインセンティブ旅行がどのように企業間に浸透しているのかを理解することが必要だ。そこでMPIジャパンチャプターの山本 牧子会長と共に中国を代表するミーティングプランナーであるアリシア・ヤオ氏に聞いた。

中国企業のインセンティブ旅行
インセンティブには大きく3つの効果があり、一つは「報奨」である。特にネットワーキング系企業では重要視される。次に普段とは違う環境に身を置くことでの「イノベーション効果」。3つ目はターゲットとする市場で実施するプロモーションである。ターゲット市場でCSRなど社会的に注目度の高い活動を行い、それを現地メディアに取り上げてもらうことで、インセンティブ旅行が市場でのプレゼンスを高める“マーケティング”になると語る。インセンティブ旅行は企業にとって“一石三鳥”のプロジェクトであり、その意義を企業に浸透させるための取り組みが、求められているという。さらにインセンティブは、地域創生効果も生み出すと力説。ユニークベニューの「万里の長城」を例に挙げた。海外からのインセンティブグループを万里の長城に誘致し、イベントを行うことにより、関連産業への雇用を誘発し、また従業員所得が上昇。これにより衰退していた周辺のコミュニティーが活性化されたという。

人材育成
中国では、200以上の大学でMICEに関する講座があるという。アリシア氏も自身のキャリアの中で人材教育には活発な活動を実行しており、特に社会
人向けのトレーニングに中国の特色があると語る。興味深い点は、ミーティングプランナーとホテルなどのサプライヤー両者の人材教育を行っている点だ。日本ではサプライヤー対象のプログラムは聞くが、ミーティングプランナー育成を目的とした教育プログラムはどうだろうか？アリシア氏は、このミーティングプランナー育成システムこそ、中国特有であると誇らしげだ、具体的にはセミナーなどで基礎学習の後、実務実習としてIMEXをはじめとした著名なMICEトレードショーへ、中国バイヤーグループを形成して商談に参加させるという。また中国ではMICE関係者が大学に戻って学ぶ例も多く、ここにも中国特有のシステムが存在している。社会人ビジネスマンに見られる「MBA取得後の転職」といった事態を防ぐために、契約条項に大学でのプログラム終了後、数年間の勤続を明記し、所属企業が授業料などを半額程度支援するという。また言語面での課題。英語でのコミュニケーションが可能な人材がプランナー・サプライヤー両サイドで絶対的に不足している。アリシア氏はこの問題の深刻さを享け止めつつも、英語能力が不足だからと人材教育のプロセスから候補者を除外することは、「人財を失う」ことであると力説する。中国では英語でのコミュニケーションが主体となるセミナーでも、プレゼンテーションのスライドを中国語表記にするなどして理解を深める試みを行っているそうだ。“その場で感じる”という経験以上の学習材料はないのだ。