SITE全球理事会理事，博悦咨询（北京）有限公司董事总经理姚红

作为首位讲演嘉宾开讲

抗击疫情，我们同在

       新型冠状病毒的袭击给各行各业造成巨大损失，旅游和会议又是首当其冲受到挑战的行业。目前疫情仍然非常严重，导致行业人士的焦虑情绪蔓延。SITE中国分会于2月12日开始每周举办的“云中夜话”节目的目的是给中国SITE会员提供一个谈心的平台，分享一些经验和心得，希望能通过这个节目平息内心的焦虑，有利于各位思考，从而理性地制定企业减损和生存举措。

  2月12日“云中夜话”进行了首次直播，欣欣翼翔会议公司和目的地管理公司的创始人刘平女士作为主持人邀请了行业内四位嘉宾，他们是：会议杂志总编王青道先生、博悦咨询（北京）有限公司董事总经理姚红女士、上海靖达国际商务会展旅行有限公司董事总经理徐郑女士、31会议副总裁程治刚先生参加谈话节目，共同探讨疫情下会展企业的发展走向和应对。

  SITE中国只是经过不到一周的准备，是有2天时间通过微信做直播的宣传，参加直播的热度很高，有500人参加了直播节目（首次直播限制人数500人）。直播开场前播放了SITE加拿大全球年会的录像，有力地宣传了国籍奖励旅游精英协会SITE。嘉宾们从方方面面不同角度分享了对突发事件的应对心得和经验，

讲演嘉宾一：博悦咨询（北京）有限公司董事总经理姚红：

    直播首先由博悦咨询（北京）有限公司董事总经理姚红与大家分享。她建议中小型企业面对疫情应该做好三件事：

1，稳定员工，保证健康。由于员工在疫情面前的心理状态有所不同，一定保证员工身体心理健康。企业要给职工责任感，尽量不裁员但是也要让员工有危机感，表示职工与企业在同一条船，企业危机就是员工危机。
2，减少企业不必要支出成本。及时对市场运营计划进行调整确保公司租金、现金流活动、员工工资，要时刻保持信心恢复生产。
3，组织内训保证业务发展。对员工进行培训提高员工写作和商务英语能力，标书内容设计与制作能力，建议在家办公期间要每天或每周两次召开公司微信会议，每位员工制定 to do list，每次会议检查完成情况。
最后，她分享了几点对SITE会员的建议：“宅在家就是对新冠疫情的贡献，打好疫情战是全社会的事情，相信政府相信党相信企业相信员工。对企业建议严控成本死卡现金，至少要有6-12个月现金流，企业熬过去就是春天！”

讲演嘉宾二：上海靖达国际商务会展旅行有限公司董事总经理徐郑

       上海靖达国际商务会展旅行有限公司董事总经理徐郑表示近期员工已经开始恢复办公，给本公司的目标是咬牙顶着原有的目标不放松，认为现在的时间是给到企业员工学习反思，整理工作的最好机会，公司要有资金沉淀，有储备金，企业复工后首先要跟客户联络，清楚客户的需求是取消还是延期或者是观望。

她对SITE会员提出了几点建议：首先开启远程办公模式，并建议划成日计划、周计划、月计划，让大家可以更加清晰的了解到自己的工作近进展。

讲演嘉宾三：会议杂志总编王青道

  会议杂志总编王青道先生针对新冠病毒疫情给会奖行业带来的问题做出了回应：本次疫情对服务业影响较大，会奖旅游首当其冲，收入将面临大幅下跌，2.3月处于爆发期，4.5.6月恢复期，中小企业日子面临巨大的挑战，会奖行业的会议活动属于刚性的，后半年会出现会议量增多的情况。

    他坦言受本次疫情影响，会奖行业会出现会议延期、取消问题，但同时，对于疫情后的反弹我们仍持乐观态度，在后半年会展企业人数应该会大幅增加，可能会出现会议场地预定困难，租金上涨等问题。
 对于本次疫情所带来的影响进行预测：出入境因为恢复较慢，活动会减少、同时面临收入的下降。疫情也让会奖行业从业人员有了风险意识，线上工具（管理.办公.直播）使用频次会增加，将成为疫情为会展行业带来的新市场。
 

讲演嘉宾四：上海八彦图信息科技有限公司（31会议）副总裁程治刚

  上海八彦图信息科技有限公司（31会议）副总裁程治刚主要从两个方面进行了分享，首先对于疫情爆发，31会议所采取的措施：在疫情应对上公司盘点了现金资产、应收款、人员编制，制定了3-6个月最极端情况的运营计划准备，时刻关注日常团队人员健康状态及时跟踪反馈，及时进行客户联络。

同时，当发现在短时间内无法开展业务时，在营销策略方面也及时调整：为及时获取业内状况，制作了系列问卷调查《疫情期会展应对调研问卷》，整理调研，并将调研分析报告分期进行推送，为业内企业提供客观建议。在开工首日完成了 “会展业抗疫情专题”频道上线，为会展人搭建了全面专业的信息平台。为满足一些线下活动主办、协会/社团管理需求，推出线上研讨会-策划工具包，以适应线下至线下快速切换。并推出疫情签到测温工具包，让疫情过后的活动开展做到有备无患。对于无法及时开展业务的展览企业，推出了大型线上展览、会议实现方案，帮助其平稳过度除此之外，对于一些正在进行中项目、产品发布等工作仍然按计划推进（会展业务中台上的系列产品）。

    表示数据化程度越高人们越渴望人与人之间面对面交流，信息、情感传递有效性70%来自于肢体，现场氛围也是独特的。人类情感、人性光芒、人文关怀是面对面交流的基础。技术发展也是为了增强和模拟面对面交流的情景和感受，比如VR/AR/MR等新的技术和手段。

    直播临近尾声，主持人欣欣翼翔会议公司和目的地管理公司的创始人刘平总结到：17年前非典的疫情时期，束手无策，停发员工工资，走出非典疫情后，未雨绸缪是有必要的。企业可支配现金充足，开源节流非常有必要，保住阵地才能保住一切。要做好过“苦日子”的准备，无论是公司还是个人开源节流的空间非常大。