新冠疫情已经三年了，因为新冠疫情在全国各地的反覆不停，使在中国举办的会议活动不得不面对各种挑战。中国会议管理从业人员不得不为生存而转行，造成了会议管理从业人员不可逆转地流失，许多人转向保险，电商，文博，企业销售或采购，协会管理等职业，进而出现了会议管理市场“缺人”的困境。

疫情使会议的举办经历了日程变更、城市搬迁、人数缩编等变化。因疫情反复，人数控制等原因，许多会议移到了线上，线上会议的设计和技术管理对中国会议管理从业人员提出了更高的要求，这也使懂得线上线下及混合会议管理的人才更为缺失。

疫情带来的经济下滑压力，企业和协会都在压缩会议的预算，许多会议转向成本较低，性价比较好，政府产业支持政策积极的二三线城市举办。全国会议管理从业人员从一线城市流向二三线城市的趋势越来越明显。这也造成一线城市会议管理从业人员的缺失。但是人们忘了会议管理是一种常见的团队合作行为，二三线城市的会议管理公司吸纳的一线城市的专业人员如果没有一个专业的会议管理团队也是无法发挥其专业管理的技术，使会议管理的成功减半，这也未能解决二三线城市会议管理的人才缺失的现象。

在会议管理从业人员流失、流转的同时，随着新资本、新业态、新模式的变革，会议管理行业吸纳了大批跨界人才，如来自在线科技，公关传播，活动营销，展览展示，新闻出版，咨询策划，文化交流等行业的企业都纷纷加入到会议策划与管理的行业，都声称自己是最优秀的PCO，使会议管理行业正面临一场人才大战和管理混乱。

人们为了争夺会议市场，忘记了会议管理的细分市场与展览，公关，传播等管理技术不同，使每位从不同行业进入会议管理市场的跨界人才都不可能成为合格的会议策划与管理人。虽然各自以不同的政府关系或营销的手腕竞标成功和拿到了政府，协会或企业的会议，但是许多都没有真正的会议管理专业团队，在真正到了会议实施期，常常出现无从下手，漏洞百出，成本增加，会议投资回报率差的现象，这也造成会议管理市场 “缺人”的困境。

在线科技公司已经接管了大约50%的企业或协会的传统会议业务，并且正在努力招聘具有三到五年经验的会议管理人员或自由职业者，拿到传统会议管理公司手上的另外50%的现场会议业务（这些业务大部分已经是混合会议的形式，因为现场会议毫无保障）。在线科技公司的理由是混合会议需要现场会议管理与线上会议管理的统一设计与配合，在线科技公司全盘设计与管理可以为客户提供较低的成本和更好的效果。为了成本控制，在线科技公司只能聘用价格较低的会议管理自由职业者做混合会议的线下部分，临时拼凑会议管理团队，这也误导人们认为会议管理市场缺乏人才。

但是这些在线科技公司没有足够的，可以胜任混合会议的设计和管理的人才，因为他们更注重自己的优势，重点工作放在线上技术的输出和租赁，轻视线下会议的管理和服务。更有甚者，有些在线科技公司只关注如何快速拿到大量的会议市场占有率，快速包装上市，对如何提升混合会议的高质量服务和管理并不关心，也使得企业和协会得不到成功会议的效果，误导人们认为会议管理市场缺乏人才。

疫情使当前我国会议中政府会议数量和开支下降，在必须举办会议时，为了获得会议举办的部分资金赞助，或为了减少因上述会议管理混乱的原因可能导致的会议失败而造成负责官员丢掉乌纱帽的尴尬局面，将一个大会分割成不同板块，分割给当地部门或企业承办，让地方企业雨露均沾，分散责任。有些只因为是国企或央企，虽然不是会议专业管理者，但是也被雇用为专业的PCO，即便会议管理有失误，责任追究也小。这使得会议管理分散，没有好的会议主控，各自为战，各个会议板块管理边界不清，经常出现板块衔接有误，现场极易出现管理问题，推卸责任等现象。这也误导人们认为会议管理市场缺乏人才。

有些政府在会议开始前才认识到此问题的重要性，邀请专业会议管理专家作为会议主控，但是因为介入已晚，负责各自板块管理的当地企业已经有了自己管理的办法，虽然不专业，危机四伏，但是也不愿与专业主控人员合作，使许多专业会议管理人不敢在最后关键时刻接手，因为发现许多会议管理人员是从政府，企业或协会调来的行政管理人员，没有一个专业的支持团队，又因为大会没有最后临时增加会议主控和其团队人员的费用，自己又无法在当地快速组建一个专业团队，看到更多的是失败的危险，为了企业的品牌和个人的名誉只能退缩，不敢接手和承担责任。这也误导人们认为会议管理高级人才的缺乏。

三年的疫情引发了经济下滑，各地政府和协会企业都在过紧日子，使市场出现更多的低价竞争，对会议管理企业提供的服务不支付服务费，只支付物料和场地费，拖延会议策划方案的确认时间和签订合同的时间，不按照规定提前支付会议管理服务商和供应商，恶意占用他们的资金资源，并以各种理由拖欠承办方代付的费用。造成许多会议管理服务商和供应商接待的会议越多，亏损越严重。这也迫使一些会议管理公司干脆“躺平”，不敢为会议管理提供服务，也误导了人们认为会议管理人才的缺乏。

会议行业全产业链从以下几个方面解决人力不足的困境。

第一，尽快制定包括线上和混合会议管理和会议“自由职业“管理者标准的中国会议管理标准化规范和中国会议管理者服务标准化规范，以标准化管理提升中国会议管理者的专业地位。同时，督促政府对会展及大型活动行业进行合规管理，培养行业的合规管理专才，成立中国合规协会或联合工作机制，促进成员的专业发展，制定行业最佳实践标准并对成员机构合规管理有效性进行评估认证，共同促进、维护行业合规管理经营。这样才能够确保会议活动管理与合规管理同步实时推进，避免地方政府，企业或协会以任何会议合规管理或活动审计等借口拖延支付会议管理者或供应商，以帮助会议管理人减少财务压力，保护中国会展企业的生存空间，促进中国会展业的正常发展。

第二, 建立专业会议管理人(PCO)“自由职业者”合作机构或俱乐部，提供专业人才管理。根据会议管理的不同业务板块，培养多支召之即来，来之能战，战之能胜的会展“自由职业“管理者游击队。例如，中国国际商会商业行业商会商务会展产业委员会和国际专业会议组织者协会(IAPCO)中国同学会正在帮助会员单位根据地区分布，组建全国专业会议管理合作团队。建立起多支能打硬仗的国际和国内 “自由职业“者会议管理团队。

第三，建议各级政府与会展管理专业院校和协会合作，为全国会议管理者提供免费高质量会议管理提高班培训，培养更多的可以带团队的混合会议管理总监级的专业人员。同时，为来自在线科技、公关传播、活动营销、展览展示、新闻出版、咨询策划、文化交流的“跨界打劫”企业的人才，以及企业内部办会的行政人员、协会会员部，活动部的负责人等，提供会议管理人才的基本培训，拉升各目的地会议管理市场的竞争力。

         第四，建议各级政府与会展促进协会，与国内国际保险公司合作，尽快出台各类“会议管理保险”险种，真正达到国际会议管理的服务水平。但是，我国保险业还是没有这类适合中国会议组织特点的保险。例如，对国际会议的竞标，因汇率变化可能引起的会议财政预算不准确造成的损失、对因新冠疫情引起的会议取消所造成的会议损失，对会议期间因新冠疫情突发所引起的参会人员隔离治疗、机车票取消、酒店延住等造成的个人经济损失，以及针对会议管理“自由职业者”的各类合同标准与保险，为他们提供基本的社会保障。

我们希望各级政府向成都学习。近日成都市贸促会（成都市博览局）正式印发“蓉易贷·会展贷”普惠金融服务实施方案的通知。将按照“政府主导、银行配合、应贷尽贷、能贷快贷 ”的思路，采取专项产品方式加强对会展、外贸领域企业的精准金融支持，进一步降低信贷准入门槛，切实帮助企业获取低息、无抵押的信贷资金，全面提高中小微企业贷款便利性、可得性、普惠性，有效支持会展、外贸领域企业尽快复苏、健康发展，达到助企纾困目标。

我们期待各地政府尽快出台各类法律为会展业的发展提供保护。严格审查和防止任何政府，企业，协会对其主办的会议出现的拖欠款行为。政府应为其主办的会议申请和提供无息贷款，确保按照会议管理的国际惯例，提前和按合同规定及时支付会议管理者（PCO）和供应商的承接费用，以确实保护会议管理人和企业的正当权力和利益。